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Assistant : Développer des relations positives au travail

Certification / expertise

2 jour(s)

1400 € HT

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

Ce stage vous apprendra à gérer des situations délicates, des personnalités difficiles, situations auxquelles sont régulièrement confrontés les assistant(e)s. Elle vous montrera comment désamorcer des conflits, contourner des blocages afin de développer une communication assertive, propice à des échanges de qualité.

Gérer des situations délicates, des personnalités difficiles, situations auxquelles sont régulièrement confrontés les assistant(e)s.

Public visé

Cette formation s'adresse aux assistant(e)s et aux secrétaires.
 

Programme

E-learning avant présentiel :
Identifier les styles de communication.Positionner son rôle d'assistant(e) au sein du service :
La définition de la fonction et ses implications : Le rôle et le statut.Se...

En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

1400 € HT

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation, À distance / e-learning

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