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Greta de l'académie de Créteil

Assistant commercial - Titre professionnel - Niveau III

Certification / expertise

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GRETA

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Objectifs

  • Seconder le responsable commercial dans ses activités et assister les commerciaux.
  • Orienter les demandes et faciliter l'interface des clients avec les commerciaux.
  • Constituer les dossiers de suivi de l'activité commerciale, traiter les commandes et les litiges.
  • Négocier les rendez-vous, participer à des manifestations commerciales .faire de la vente par téléphone.
  • Valider le titre professionnel inscrit au RNCP.
Champ Professionnel - Métiers visés :
  • Assistant(e) administration des ventes.
  • Assistant(e) clientèle.
  • Commercial sédentaire.

Public visé

Tout public.
 

Programme

ASSURER L'ADMINISTRATION DES VENTES :Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture. Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais. Prévenir le risque client. PARTICIPER...

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Les prochaines sessions

De l'année 2018 à 2019

Centre

Greta de l'académie de Créteil
12 rue Georges Enesco
94000 Créteil


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En résumé

Objectif

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Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Type d'établissement

GRETA

Domaine secondaire

Assistanat de direction

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