IFOCOP

Assistant commercial

Autre diplôme niveau BAC+2

8 mois

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Objectifs

À l’issue de la formation d'assistant commercial, les candidats sont capables d’assurer le suivi de la relation commerciale de l’entreprise (clients/ fournisseurs), de mettre en oeuvre des actions pour accompagner le développement commercial de l’entreprise, d’assister une direction ou une équipe commerciale et de produire tous les documents liés à la relation commerciale à l’aide des outils bureautiques. Ils peuvent se spécialiser en achats ou en Web.

COMPÉTENCES VISÉES :
  • Gérer la relation clients / fournisseurs.
  • Établir les devis, gérer les commandes et éditer les factures.
  • Suivre les règlements et mettre en oeuvre les recouvrements de créances.
  • Organiser les réunions commerciales et créer les supports d’animation.
  • Réaliser les argumentaires de ventes et les supports d’aide à la vente.
  • Émettre et recevoir les appels / Transmettre les informations en anglais.
  • Prospecter, conseiller et vendre par téléphone.
  • Gérer les litiges et les réclamations.
  • Créer et gérer les campagnes de mailing.
  • Gérer les plannings des équipes commerciales, collecter les données liées à l’activité des commerciaux et suivre les tableaux de bord.
  • Écrire les courriers commerciaux.
PERSPECTIVES D’EMPLOI :
  • Assistant(e) commercial(e).
  • Chargé(e) de clientèle.
  • Assistant(e) achats.
  • Assistant(e) administration des ventes.
  • Conseiller(ère) de clientèle.
  • Télévendeur(euse).
Le métier :

L’Assistant(e) commercial(e) assure le suivi de la relation commerciale de l’entreprise (clients/fournisseurs), met en oeuvre des actions pour accompagner le développement commercial, assiste une direction ou une équipe commerciale et produit les documents liés à la relation commerciale à l’aide des outils bureautiques. Avec le développement du e-commerce, l’Assistant(e) commercial(e) est amené(e) à gérer la relation clients/fournisseurs via le Web. Le métier fait appel à des compétences commerciales, bureautiques et relationnelles. L’Assistant(e) commercial(e) compétent(e) est très recherché(e) par les entreprises.

Public visé

  • Salarié et demandeur d'emploi souhaitant se reconvertir ou monter en compétences dans l'assistanat commercial.

 

Programme


Traiter, organiser, partager l'information Word/Excel/Powerpoint Outils collaboratifs et de communication on-line Recherche et veille Utilisation professionnelle des réseaux sociaux Conception...

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De l'année 2021 à 2022

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Lieux des sessions

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Centre

IFOCOP
5 RUE DU CADUCEE BP 368
94516 Rungis cedex
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En résumé

CPF

Éligible

Durée

8 mois

Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

Autre

Domaine

Relation client

Domaine secondaire

Techniques de vente

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