Formation CCI Hauts-de-France

Attaché commercial - Certification RNCP

Certification / expertise

1 an(s)

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CCI

Objectifs

L’attaché commercial est un commercial itinérant expert des techniques de vente. Véritable homme de terrain, il est le lien indispensable entre l’entreprise et ses clients.

À l’issue de la formation, le candidat sera capable de maîtriser une négociation complexe, de collecter et d’utiliser des informations marketing pour concevoir un plan d’action commerciale mais aussi d’établir des objectifs et d’évaluer ses performances de vente sur un secteur défini. Il assurera le suivi de ses clients.

DÉBOUCHÉS :

  • Attaché commercial.
  • Assistant commercial.
  • Chargé de clientèle.

Programme

Organiser son activité commerciale :

  • Créer une dynamique de groupe.
  • Analyser le marché de son secteur commercial.
  • Organiser son activité commerciale.
  • Préparer et mettre en oeuvre un plan d’action commercial.
  • Utiliser les outils informatiques au service de la veille commerciale.

Réaliser une démarche de prospection :

  • Préparer et planifier ses actions de prospection.
  • Préparer et mener ses entretiens de prospection.
  • Suivre et analyser les résultats de sa perception.
  • Utiliser les outils informatiques au service de sa prospection.

Négocier et suivre une vente :

  • Préparer un entretien de vente.
  • Réaliser un entretien de vente.
  • Traiter les objections et conclure la vente.
  • Rédiger une prospection commerciale en lien avec la réglementation en vigueur.
  • Proposer des solutions aux clients grâce à une communication efficace en interne.
  • Utiliser les outils informatiques au service de la vente.

Gérer son portefeuille et la relation client :

  • Qualifier et mettre à jour son portefeuille clients.
  • Réaliser le bilan quantitatif de ses ventes.
  • Analyser ses ventes pour développer ses performances commerciales.
  • Proposer de nouvelles offres commerciales.
  • Personnaliser ses actions de communication pour développer les ventes.
  • Utiliser les outils informatiques au service de la relation client.

 

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Les prochaines sessions

À Laon

De l'année 2019 à 2020

À Roubaix

De l'année 2019 à 2020

Centre

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299 Boulevard de Leeds
59000 Lille
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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

1 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

CCI

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