BAC Pro ARCU à Paris- Accueil Relation Clients et Usagers - en partenariat avec Formaposte
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Présentation - BAC Pro ARCU à Paris- Accueil Relation Clients et Usagers - en partenariat avec Formaposte
Le Titulaire du Bac pro A.R.C.U peut prétendre à des emplois concernés par l’accueil et la relation aux clients ou aux usagers dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le Chargé d’Accueil peut intégrer toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Formé aux techniques relationnelles, il traite les demandes en face-à-face ou par téléphone, évalue la satisfaction de l’interlocuteur, prend en charge les réclamations.
Le statut de CFA d’entreprise assure aux apprentis une intégration au sein des Services du Groupe La Poste (suite au Comité de placement, et sous réserve de places disponibles).
Compétences visées :Le Bac pro a pour premier objectif l’insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l’examen, une poursuite d’études est envisageable notamment en BTS :
À Paris
De l'année 2021 à 2024
CFA CODIS
26 rue Paradis
75010 Paris 10 ème arrondissement
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