Greta CFA de la Loire
Bac pro Accueil - relation clients et usagers
Bac Pro
Consulter l'organisme
Consulter l'organisme
GRETA
Consultez le site de l'organisme
Objectifs
Présentation Bac pro Accueil - relation clients et usagers :Au terme de cette formation les professionnels seront en mesure de :
- contribuer à véhiculer auprès des clients et/ou usagers l'image et les valeurs de l'entreprise ou de l'organisation
- utiliser pour plus d'efficacité les technologies de l'information et de la communicationµ
- améliorer la qualité des services en contribuant à les diversifier
- répondre efficacement aux demandes d'une clientèle et d'un public mieux informés et plus exigeants
- respecter et mettre en œuvre des normes et de chartes spécifiques à l'accueil.
Public visé
- Tout public
Programme
Enseignements professionnels :Gestion de l'accueil Gestion de l'information et des prestations Analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale Enseignements généraux :
...
Centre
Greta CFA de la Loire
22 rue Louis Soulié BP 650
42042 Saint-Etienne cedex 1
> Voir la carte
En résumé
Objectif
Durée
Consulter l'organisme
Coût
Consulter l'organisme
Modes d'enseignement