Objectifs
Présentation - Bachelor Community Manager
Le « community manager » (ou gestionnaire de communautés digitales) est la personne responsable du développement et de la gestion de la présence d’une marque, d’un produit ou d’une organisation sur les réseaux sociaux et/ou sur les autres espaces communautaires mis en place.
Il est le garant de la notoriété positive d’une marque d’un produit et/ou d’une organisation. Il assure l’animation auprès des communautés associées, en produisant des contenus et jouant le rôle de modérateur. Son objectif principal est de fédérer les internautes autour de pôles d’intérêts communs et de susciter leurs engagements. Il est en relation avec des personnes de divers domaines, dans des environnements de travail complexes et changeant qui exige une maîtrise des outils et une capacité de réflexion.
Le community manager doit maîtriser les différents médias, posséder de bonnes relations humaines et établir un lien de confiance afin d’être à l’écoute des consommateurs et de ses clients. Il doit être capable de gérer la communication interne et externe et gérer les crises. Il possède des capacités rédactionnelles, une adaptabilité et une bonne culture d’entreprise.
Public visé
- Salariés
- Demandeurs d’emploi
- Apprentis
- Personnes en poursuite ou en reprise d’études
Programme
Cette formation se compose de 3 blocs de compétences :
Elaboration d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux (126h)Création et animation de communautés sur les réseaux sociaux (258h)...