En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies et de technologies similaires permettant l’utilisation de données relatives à un même utilisateur par notre société ainsi que par des tiers comme les régies publicitaires partenaires, afin de réaliser des statistiques d'audiences et de vous proposer des services en lien avec votre recherche de formation, une offre publicitaire adaptée à vos centres d'intérêts et la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux. En savoir plus/paramétrer

ITIC PARIS

BTS AM à Paris - Assistant de Manager

BTS

2 an(s)

Consulter l'organisme

École spécialisée

Objectifs

Inscription ouverte pour la rentrée de septembre 2018

Le BTS Support à l'Action Managériale (ex-BTS AM) est un diplôme national de l'enseignement supérieur dont le titulaire exerce ses fonctions auprès d'un responsable, d'un cadre ou d'une équipe (service, groupe projet...).

Son activité, essentiellement de nature relationnelle, organisationnelle et administrative, peut être caractérisée par :
- des activités de soutien qui contribuent à l'efficacité du responsable, du cadre ou de l'équipe.
L'assistant accompagne son ou ses supérieurs hiérarchiques : il prépare, facilite, suit son travail. Ces activités, qui constituent le cœur du métier de l'assistant, peuvent être regroupées selon leurs finalités :
- soutien à la communication et aux relations internes et externes
- soutien à l'information
- aide à la décision
- organisation de l'action

- des activités déléguées , plus ou moins spécialisées selon le service dans lequel exerce l'assistant, qui participent à l'efficience de l'entité.
L'assistant prend en charge les dossiers spécifiques confiés par son ou ses supérieurs hiérarchiques.

L'activité de l'assistant est fortement marquée par le contexte, souvent international, dans lequel il exerce ses fonctions : métier et culture de l'organisation, service, fonction du ou des supérieurs hiérarchiques, style de management, degré de délégation, caractéristiques des partenaires internes et externes.

En effet, ce contexte a un impact sur :
- l'importance des activités déléguées, même si la fonction d'assistant se caractérise par un poids prépondérant des activités de soutien,
- la nature des dossiers à traiter,
- l'usage d'une terminologie spécifique liée au service dans lequel il exerce,
- la dimension multiculturelle des relations.

En qualité de représentant du manager ou de l'entité dans laquelle il travaille, l'assistant est au cœur de relations internes et externes, souvent complexes. L'exercice de sa fonction d'interface, notamment dans des contextes d'urgence, induit de fortes exigences comportementales.Si l'étendue de l'exercice professionnel est en partie déterminée par le contexte du poste, elle résulte également de la capacité d'anticipation, de l'initiative, de la force de proposition de l'assistant.

ITIC Paris vous propose d'effectuer cette formation :
- en initiale, pour un coût de 4 390 euros/an ;
- en alternance, dans ce cas la formation est prise en charge par le biais de l'entreprise d’accueil (via son OPCA);
- en initiale option alternance, formule unique proposée par ITIC Paris qui vous permet de basculer de l'initiale à l'alternance à tout moment tout en réservant votre place pour la rentrée définitivement.

*Le rythme de l'alternance sera de 3 jours / 2 jours




Programme

I - Relations professionnelles internes et externes
L'assistant facilite la communication à tous les niveaux (interpersonnel, au sein des groupes de travail) et assure un rôle d'interface pour le(s) manager(s) pour le(s)quel(s) il travaille, dans des contextes multiculturels.
COLLABORER AVEC LE(S) MANAGER(S)
- Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s)
- Recueillir des consignes de travail
- Rendre compte, informer, faire le point

CONTRIBUER A LA COHÉSION DES GROUPES
- Installer les conditions d'un climat de travail favorable
- Animer un travail collaboratif
- Gérer une réunion

ASSURER L'INTERFACE ENTRE LE (OU LES) MANAGER(S) ET L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL (interne, externe, international)
- Créer, entretenir et activer un réseau relationnel (à l'interne, à l'externe, à l'international)
- Accueillir et informer en français et en langue étrangère
- Communiquer par écrit (à l'interne, à l'externe, en langue française et étrangère)
- Négocier en langue française et étrangère

II - Information
L'assistant est vecteur de l'information entre son (ou ses) supérieur(s) hiérarchique(s), les membres de l'entité et les acteurs internes et externes en relation avec l'entité. Il produit, organise et diffuse l'information et gère les documents de l'entité afin d'en garantir l'intégrité et d'en faciliter l'accès.

RECHERCHER L'INFORMATION
- Évaluer les besoins d'information
- Mobiliser les méthodes de recherche d'information
- Assurer une veille informationnelle

PRODUIRE UNE INFORMATION STRUCTURÉE
- Créer et modéliser un document
- Élaborer un dossier documentaire, un dossier comptable, une revue de presse

GÉRER LES DOCUMENTS DE L’ENTITÉ
- Procéder à l'acquisition numérique de documents
- Trier, classer et archiver les documents du service

CONTRIBUER A LA QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION
- Optimiser la circulation de l'information
- Participer à l'évolution du système d'information
- Participer à la sécurité du système d'information

III - Aide à la décision
Dans certains domaines, l'assistant prépare et suit la prise de décision de son supérieur en effectuant un travail d'analyse, de proposition et de contrôle, dans le respect des contraintes, dans le contexte d'une entité ou d'un groupe de projet.

IDENTIFIER UN PROBLÈME OU UN BESOIN
- Déceler un besoin ou un problème
- Définir les objectifs
- Identifier les contraintes et les opportunités

PROPOSER DES SOLUTIONS
- Rechercher des solutions
- Analyser les solutions
- Présenter les solutions

ASSURER LE SUIVI DE LA DÉCISION
- Définir un plan d'action
- Élaborer un tableau de bord
- Analyser les écarts
- Alerter et proposer des mesures correctives

IV - Organisation de l'action
L'assistant contribue à l'amélioration de l'organisation et à l'efficacité des personnes notamment celle de ses supérieurs hiérarchiques immédiats. Sa contribution à la réduction des coûts administratifs se déroule dans un contexte de travail coopératif et d'une démarche qualité.

SECONDER LE(S) MANAGER(S) DANS SES (LEURS) ACTIVITÉS
- Préparer et suivre l'action du manager
- Tenir les agendas personnels et partagés
- Organiser les déplacements

CONTRIBUER A L’AMÉLIORATION DE L'ORGANISATION DE L’ENTITÉ
- Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des processus administratifs
- Participer à la coordination des activités des membres de l'entité
- Fournir une assistance à l'utilisation des technologies de l'information et de la communication

V - Activités déléguées
L'assistant prend en charge des dossiers opérationnels qui lui sont confiés par le responsable. Certains, de nature administrative, lui sont traditionnellement confiés et font partie du coeur du métier : gestion administrative des ressources humaines de l'entité, gestion des ressources matérielles, organisation de manifestations.

D'autres, plus spécialisés et correspondant à un élargissement des compétences de l'assistant, revêtent une dimension technique propre au domaine d'activité du service dans lequel l'assistant est affecté : suivi de clientèle, gestion des appels d'offres, dossier qualité, plan de communication, ...

ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE DES RESSOURCES HUMAINES DU SERVICE
- Participer au processus de recrutement
- Préparer et suivre les formations
- Assurer le suivi des congés annuels
- Gérer les absences
- Participer à l'information sociale des membres du service
- Mettre à jour des données administratives du personnel

GÉRER LES RESSOURCES MATÉRIELLES D'UN SERVICE ADMINISTRATIF
- Gérer les achats de petit matériel et de fournitures
- Aménager l'espace de travail
- Élaborer et suivre le budget de fonctionnement du service

ORGANISER UN ÉVÉNEMENT
- Assurer la logistique
- Assurer la communication
- Prévoir et gérer les coûts
- Évaluer les résultats

PRENDRE EN CHARGE UN DOSSIER SPÉCIALISE
- Collecter les informations spécifiques au domaine de spécialité
- Mettre en oeuvre les méthodes de travail spécifiques au domaine de spécialité
- Évaluer sa performance

VI - Anglais et Espagnol
Objectifs :
- Compréhension des langues à l'écrit et à l'oral (exploiter des documents de nature diverse à caractère professionnel)
- L'expression écrite (s'exprimer par écrit de manière intelligible à un niveau acceptable de correction)
- L'expression orale (participer utilement à un dialogue conduit dans une perspective professionnelle)

VII - Culture générale et expression
Objectifs :
Communiquer avec efficacité dans la vie courante et dans la vie professionnelle :
- Tirer parti des documents lus et de la réflexion menée
- Rendre compte d'une culture acquise
- Apprécier un message ou une situation
- Communiquer par écrit ou oralement
- Appréhender un message
- Réaliser un message

VIII - Economie/Droit
ECONOMIE GÉNÉRALE
- Introduction à la connaissance économique
- Les acteurs de la vie économique et sociale et leurs comportements
- Prix et revenus
- La monnaie et le financement de l'économie
- Evolution et analyse des grandeurs globales de l'économie
- Les formes d'organisation de l'activité économique et des principaux types d'économies réelles à divers niveaux de développement
- Les relations économiques internationales
- Développement et croissance

ECONOMIE D'ENTREPRISE
- L'entreprise et ses systèmes
- Le savoir-entreprendre
- Le fonctionnement de l'entreprise
- La stratégie
- Entreprise et société

DROIT
- Cadre de la vie juridique
- Les acteurs de la vie juridique
- Les droits et les biens
- Structure juridique de l'entreprise
- Le cadre juridique des échanges
- Droit social
 

La formation "BTS AM à Paris - Assistant de Manager " vous intéresse ?

ITIC PARIS vous rappellera pour préciser vos besoins et vous proposer un devis.


Les prochaines sessions

À Paris

De l'année 2018 à 2020

Centre

ITIC PARIS
190bis, boulevard de Charonne
75020 Paris 20 ème arrondissement


Les internautes qui ont consulté cette annonce ont aussi consulté:

En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine secondaire

Ressources humaines

Posez une question à notre responsable pédagogique