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ITIC PARIS

BTS Assurance à Paris

BTS

2 an(s)

Consulter l'organisme

École spécialisée

Objectifs

Inscription ouverte pour la rentrée de septembre 2018

Le Brevet de Technicien Supérieur en Assurance est un diplôme national de l'enseignement supérieur dont le titulaire sera appelé à occuper des missions à caractère commercial, technique et de gestion, en assurance de biens et de responsabilité ou bien en assurance de personnes. Vous serez en relation avec tous types de clients (professionnels, particuliers, ...).

Vous serez le professionnel apte à répondre à :
- Analyse de besoin d’un client,
- Évaluation de risques et préconisation de mesures adéquates,
- Règlement de sinistres et/ou de prestations,
- Gestion de contrats et de comptes client,
- Surveillance de portefeuilles.

ITIC Paris vous propose d'effectuer cette formation :
- en initiale, pour un coût de 4 390 euros/an ;
- en alternance, dans ce cas la formation est prise en charge par le biais de l'entreprise d’accueil (via son OPCA);
- en initiale option alternance, formule unique proposée par ITIC Paris qui vous permet de basculer de l'initiale à l'alternance à tout moment tout en réservant votre place pour la rentrée définitivement.

*Le rythme de l'alternance sera de 3 jours / 2 jours


LES MÉTIERS
Au sortir de ce BTS, vous pourrez assurer, au sein de secteurs variés en moyennes ou grandes organisations, les fonctions suivantes :
- Souscripteur de contrats d’assurance
- Conseiller en assurance
- Téléconseiller
- Gestionnaire de contrats d’assurance
- Collaborateur d’agence
- Technicien d’assurance
- etc…

Programme

I - Environnement économique, juridique et managériale de l'assurance
REPÉRAGE DES ACTIVITÉS D’ASSURANCE
- Définir l’opération et délimiter les risques
- Caractéristiques de la prestation d’assurance
- Identification et mesure des composantes du marché
- Rôle économique et social
- Enjeux et dispositions de l’Europe

IDENTIFICATION DES ACTEURS DE L’ASSURANCE
- Organisation de la profession
- Acteurs du marché
- Les statuts juridiques des différents acteurs
- Intermédiaires : statut et réglementation
- Métiers de l’assurance
- Règles de protection du consommateur
- Fonctions et caractéristiques des structures
- Composantes de l’environnement
- Principaux facteurs de production et place de l’assurance dans l’épargne
- Investissements des entreprises d’assurance
- Grands axes de politiques et stratégies commerciales
- Mode et systèmes de production de l’activité

PERCEPTION DES ÉLÉMENTS DE CADRAGE DES ACTIVITÉS D’ASSURANCE
- Cadre juridique
- Les différentes politiques économiques de l’assurance
- Objectifs, importance et limite de l’Etat
- Identification des contraintes de gestion
- Les différentes juridictions
- Règles relatives à la preuve
- Modes non judiciaires de résolution de litiges

LES ACTIVITÉS DE VEILLE ET DE SUIVI DE L’ÉVOLUTION DU SECTEUR
- Notion de croissance économique et sa mesure
- Évolution démographique et mesure sur l’activité
- Veille et innovation
- Croissance interne et externe
- Axes stratégiques et options des sociétés d’assurances
- Échanges internationaux et conséquence de la mondialisation
- L’assurance et l’éthique
- Développement durable et enjeux

II - Communication et gestion de la relation client
ACCUEIL, ORIENTATION ET CONSEIL DU CLIENT
- Fondamentaux de la communication
- Techniques d’accueil et d’orientation du client
- Les statuts juridiques des différents acteurs
- Outils de communication

DÉVELOPPEMENT D’UN PORTEFEUILLE CLIENT ET CONDUITE COMMERCIALE
- Plan d’action commerciale
- Outils d’information sur les clients/prospects
- Techniques commerciales
- Préparation, conduite et suivi de l’entretien

PRÉSENTATION ET GESTION D’UNE OFFRE D’INDEMNISATION
- Communication dans un contexte particulier
- Concepts de la qualité
- Outils de l’efficacité

III - Techniques d'assurances de biens et de responsabilité
SOUSCRIPTION
- Appréciation et sélection des risques
- Détermination de la formule d’assurance
- Prévention et protection
- Tarification
- Émission/rédaction des contrats d’assurance

GESTION
- Gestion des cotisations
- Gestion du contrat

RÈGLEMENT
- Règlement du sinistre / instruction du dossier
- Règlement du sinistre / analyse du droit à la prestation
- Règlement / exercice des recours amiables

SURVEILLANCE DU PORTEFEUILLE
Exploitation des données recueillies sur les résultats « valeur client »

IV - Culture générale et expression
Objectifs :
Communiquer avec efficacité dans la vie courante et dans la vie professionnelle :
- Tirer parti des documents lus et de la réflexion menée
- Rendre compte d'une culture acquise
- Apprécier un message ou une situation
- Communiquer par écrit ou oralement
- Appréhender un message
- Réaliser un message

V - Anglais
Objectifs :
- Compréhension de l'anglais écrit et oral (exploiter des documents de nature diverse à caractère professionnel)
- L'expression écrite (s'exprimer par écrit de manière intelligible à un niveau acceptable de correction)
- L'expression orale (participer utilement à un dialogue conduit dans une perspective professionnelle)

VI - Techniques d'assurances de personnes et produits financiers
SOUSCRIPTION
- Appréciation, sélection des risques et conseils à la souscription
- Prévention
- Émission / rédaction des contrats

GESTION
Gestion du contrat et des avenants

RÈGLEMENT
Règlement du sinistre
 

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Les prochaines sessions

À Paris

De l'année 2018 à 2020

Centre

ITIC PARIS
190bis, boulevard de Charonne
75020 Paris 20 ème arrondissement


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En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Assurance

Domaine secondaire

Banque

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