Greta de l'académie de Créteil

BTS Banque conseiller de clientèle particuliers

BTS

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Éligible CPF
code 130984

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Objectifs

  • Obtenir le diplôme de BTS Banque - conseiller de clientèle (particuliers) de niveau III.
  • Devenir conseiller ou chargé(e) de clientèle de particuliers d’un établissement du secteur bancaire.
Champ Professionnel - Métiers visés :
  • Le titulaire du BTS Banque-conseiller de clientèle (particuliers) exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement bancaire ou financier, sur le marché des particuliers.
  • Il commercialise l'offre de produits et services de son établissement, informe et conseille la clientèle dont il a la charge et prospecte de nouveaux clients.
  • Dans ce métier de conseil et de vente, il doit conjuguer des compétences juridiques, financières et fiscales avec des capacités commerciales.
  • Les qualités relationnelles sont essentielles dans un environnement concurrentiel aux nombreux canaux de distribution : Agences physiques et virtuelles, Internet, réseaux sociaux, bureau tactile.

Public visé

  • Tout public.
  • Plan de formation / CIF.
  • Compte Personnel Formation.
 

Programme

Domaine général :
Culture générale et expression.Langue vivante étrangère : Anglais.Domaine professionnel :
Gestion de la relation client.Développement et suivi de l'activité commerciale.Environnement...

En résumé

CPF

Éligible , code "130984"

Objectif

BTS

Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Banque

Domaine secondaire

Relation client

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