Greta de l'académie de Créteil

BTS Banque conseiller de clientèle particuliers

BTS

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Éligible CPF
code 130984

Objectifs

Obtenir le diplôme de BTS Banque - conseiller de clientèle (particuliers) de niveau III.
Devenir conseiller ou chargé(e) de clientèle de particuliers d’un établissement du secteur bancaire.

Champ Professionnel - Métiers visés :

Le titulaire du BTS Banque-conseiller de clientèle (particuliers) exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement bancaire ou financier, sur le marché des particuliers.
Il commercialise l'offre de produits et services de son établissement, informe et conseille la clientèle dont il a la charge et prospecte de nouveaux clients.
Dans ce métier de conseil et de vente, il doit conjuguer des compétences juridiques, financières et fiscales avec des capacités commerciales.
Les qualités relationnelles sont essentielles dans un environnement concurrentiel aux nombreux canaux de distribution : Agences physiques et virtuelles, Internet, réseaux sociaux, bureau tactile.

Public visé

Tout public.
Plan de formation / CIF.
Compte Personnel Formation.

Programme

Domaine général :
Culture générale et expression.Langue vivante étrangère : Anglais.Domaine professionnel :
Gestion de la relation client.Développement et suivi de l'activité commerciale.Environnement...