Greta Lyon Métropole

BTS Banque gestion de clientèle

BTS

1200 heure(s)

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GRETA

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Objectifs

Acquérir les compétences pour assurer le rôle de chargé de clientèle dans le cadre d'une fonction technique et commerciale.

Le titulaire du BTS banque conseiller de clientèle peut prétendre occuper des emplois de nature technique et commercial au sein d’établissements bancaires ou financiers, notamment sur des postes de conseiller de clientèle particulier.

  • Il commercialise une offre de produits et services bancaires, en informant et conseillant la clientèle dont il est en charge et en établissant une offre de produits et services bancaires personnalisée.
  • Il gère et développe un portefeuille clients. Dans ce cadre, il détermine le potentiel client, entretient et pérennise la relation bancaire avec sa clientèle, en s’appuyant sur une grande diversité de canaux de communication.

Public visé

Tout public.
 

Programme

Formation technique et professionnel :
Économie monétaire et bancaire. Droit bancaire. Gestion de la clientèle et communication professionnelle. Techniques bancaires du marché des particuliers. Conduite...

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Les prochaines sessions

À Bron

De l'année 2019 à 2021

À Lyon

De l'année 2019 à 2021

Centre

Greta Lyon Métropole
Lycée La Martinière Monplaisir 41 rue Antoine Lumière
69372 Lyon cedex 08
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En résumé

Objectif

BTS

Durée

1200 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Banque

Domaine secondaire

Relation client

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