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BTS Banque en alternance

BTS

2 an(s)

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CFA

Objectifs

Le BTS Banque en alternance a pour objectif de former des professionnels de la force de vente pour le secteur bancaire, capables de construire, gérer et développer un portefeuille de clients, notamment en améliorant leur taux d’équipement en produits et services bancaires (moyens de paiement, assurance, crédit, épargne, produits boursiers), dans le respect de la réglementation et des principes déontologiques propres à la profession.

Le conseiller bancaire assure le conseil, la promotion et la vente de toute la gamme des produits et services financiers de La Banque Postale auprès d’une clientèle de particuliers. Il a également la responsabilité du suivi et de la gestion de la clientèle de son portefeuille, qu’il développe continuellement en prospectant de nouveaux clients. Enfin, il prend en charge le service après vente de premier niveau et l’assistance au client dans sa relation avec les services financiers de La Poste.

Commercial dans l’âme, le conseiller bancaire possède de fortes capacités relationnelles et travaille dans un souci constant de qualité pour ses clients. Organisé, il gère en totale autonomie son planning de rendez-vous clients.

Le métier de conseiller bancaire offre des possibilités d’évolution vers des fonctions de vente spécialisée (immobilier, gestion de patrimoine, entreprises), des fonctions d’expertise ou d’animation commerciale, ou encore vers des fonctions de direction d’établissement.

Programme

ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX DU BTS BANQUE :
Culture générale et expressionGestion de la relation clientDéveloppement et suivi de l’activité commercialeEnvironnement économique, juridique et organisationnel...