FORMAPOSTE MEDITERRANEE
BTS Banque en alternance - Chargé(e) de clientèle en agence
BTS
2 an(s)
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CFA
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Objectifs
Crée par Le Groupe La Poste en 1996, Formaposte Méditerranée est un Centre de Formation d’Apprentis (CFA) qui œuvre à la qualification et à l'insertion professionnelle des jeunes en régions PACA et Languedoc-Roussillon.Formaposte Méditerranée propose 19 cursus diplômants en alternance du CAP au Master, organisés en trois filières professionnelles : livraison & services, commerce & banque, gestion & management.
Formaposte Méditerranée accueille chaque année près de 500 jeunes en alternance dans les métiers de facteur, chargé(e) d’accueil, conseiller financier, chargé(e) d’affaires entreprises, manager commercial, manager production, chargé(e) de mission ressources humaines, animateur qualité, chargé(e) de communication, contrôleur de gestion.
Le BTS Banque en alternance - Chargé(e) de clientèle en agence a pour objectif de former des professionnels de la force de vente pour le secteur bancaire, capables de construire, gérer et développer un portefeuille de clients, notamment en améliorant leur taux d’équipement en produits et services bancaires (moyens de paiement, assurance, crédit, épargne, produits boursiers), dans le respect de la réglementation et des principes déontologiques propres à la profession.
Le conseiller bancaire assure le conseil, la promotion et la vente de toute la gamme des produits et services financiers de La Banque Postale auprès d’une clientèle de particuliers. Il a également la responsabilité du suivi et de la gestion de la clientèle de son portefeuille, qu’il développe continuellement en prospectant de nouveaux clients. Enfin, il prend en charge le service après vente de premier niveau et l’assistance au client dans sa relation avec les services financiers de La Poste.
Commercial dans l’âme, le conseiller bancaire possède de fortes capacités relationnelles et travaille dans un souci constant de qualité pour ses clients. Organisé, il gère en totale autonomie son planning de rendez-vous clients.
Le métier de conseiller bancaire offre des possibilités d’évolution vers des fonctions de vente spécialisée (immobilier, gestion de patrimoine, entreprises), des fonctions d’expertise ou d’animation commerciale, ou encore vers des fonctions de direction d’établissement.
Programme
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX DU BTS BANQUE :Culture générale et expressionGestion de la relation clientDéveloppement et suivi de l’activité commercialeEnvironnement économique, juridique et organisationnel...
Les prochaines sessions
À Aubagne
De l'année 2019 à 2021
À Castelnau-le-Lez
De l'année 2019 à 2021
À Nîmes
De l'année 2019 à 2021
Centre
FORMAPOSTE MEDITERRANEE
Technopôle de Château Gombert - Les Baronnies Bât E - Rue Paul Langevin
13453 Marseille cedex 13
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En résumé
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
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Modes d'enseignement
Dans mon entreprise, En alternance