IPAC

BTS Banque

BTS

2 an(s)

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École de commerce

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Objectifs

Le titulaire du BTS Banque, Conseiller de clientèle exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers. Vous serez en contact régulier avec des clients appartenant essentiellement au segment de clientèle dit « grand public ».


Le titulaire du BTS Banque conseiller de clientèle est appelé à exercer principalement des activités de conseil et de vente, vente en face à face ou vente à distance.

L’activité principale du titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle consiste à commercialiser l’offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle dont il a la charge. Il a également pour mission de prospecter de nouveaux clients.

L’offre dont il assure la distribution peut être particulièrement large, chaque groupe bancaire explorant toutes les opportunités lui permettant de différencier son offre commerciale de celle de ses concurrents.

Le titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle est autorisé, conformément au Code des assurances, à exercer des activités d’intermédiation dans les domaines de l’assurance de personnes et de l’assurance de biens et de responsabilité.

Au quotidien, vous devrez construire et instaurer une relation de confiance avec des clients ou des prospects en assurant une haute qualité de service.

Il s’agit principalement d’activités ayant trait à : l’accueil, la connaissance du client, l’information du client, le conseil, la formalisation de la vente, le suivi de la relation.


Débouchés du BTS Banque
  • Chargé d’accueil
  • Chargé d’affaires
  • Chargé de clientèle particulier, chargé de clientèle professionnel, conseiller financier
  • Gestion de patrimoine
  • Analyste financier
  • Direction et gestion d’agences
 

Programme

- Culture générale et expression- Langue vivante étrangère- Gestion de la relation client

- Développement et suivi de l’activité commerciale

- Environnement économique, juridique et organisationnel...

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Centre

IPAC
42 chemin de la Prairie
74000 Annecy
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En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

École de commerce

Domaine

Banque

Domaine secondaire

Gestion administrative

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