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BTS Management commercial opérationnel

BTS

1350 heure(s)

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Éligible CPF

Objectifs

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (ancien BTS MUC) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
  • Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
  • Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Entreprises concernées :

  • Entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés.
  • Unités commerciales d'entreprises de production.
  • Entreprises de commerce électronique.
  • Entreprises de prestation de services (assurance, banque, immobilier, location, communication, transport...).
Débouchés :
  • Conseiller de vente et de services.
  • Vendeur/conseil.
  • Vendeur/conseiller e-commerce.
  • Chargé de clientèle.
  • Chargé du service client.
  • Marchandiseur.
  • Manager adjoint.
  • Second de rayon.
  • Manager d’une unité commerciale de proximité.

Programme

Enseignement général :
  • Culture générale et expression.
  • Culture économique et juridique.
  • Anglais.
Blocs de compétences :
  • Développement de la relation client et vente conseil.
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale.
  • Gestion opérationnelle.
  • Management de l’équipe commerciale.
Unités facultatives :
  • Communication en langue vivante étrangère.
  • Parcours de professionnalisation à l’étranger.
  • Entrepreneuriat.
 

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Les prochaines sessions

À Calais

De l'année 2020 à 2022

À Saint-Martin-Boulogne

De l'année 2020 à 2022

À Saint-Omer

De l'année 2020 à 2022

Centre

STARTEVO
3 Avenue de Rome
62500 Saint-Omer
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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

BTS

Durée

1350 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

CCI

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