GRETA METEHOR
BTS Management Commercial Opérationnel - alternance
BTS
2 an(s)
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GRETA
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Objectifs
Obtenir le diplôme d'Etat « BTS Management Commercial Opérationnel » de niveau 5Acquérir les compétences pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand). Dans cette perspective, le titulaire du BTS MCO sera en capacité de prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle vise à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.
Le contexte omnicanal et digitalisé lui impose un recours permanent aux outils numériques et influe fortement sur les compétences.
En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable d'agence, chef de caisse, chef de groupe, etc.
Programme
Domaine professionnel :Management des unités commerciales (étude de cas).Marketing.Gestion de la relation clientèle (oral).Développement de l'unité commerciale.Communication.Informatique commerciale.Domaine...
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Centre
GRETA METEHOR
70 Bd Bessières
75017 Paris 17 ème arrondissement
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Prochaine session le 01/09/2023 à Tours
En résumé
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
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Modes d'enseignement
En alternance