Greta Val de Loire

BTS MCO ex.MUC en alternance à Tours Management Commercial Opérationnel

BTS

2800 heure(s)

13200 € TTC

Éligible CPF

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Objectifs

  • Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale (lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services).
  • Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
  • Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
  • Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

DEBOUCHES :

Le titulaire du BTS MCO accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l’organisation qui l’emploie et des opportunités professionnelles qui s’offrent à lui. Il peut être amené à créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d’entrepreneur.

EMPLOIS CONCERNES :

Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel du diplôme concerné sont les suivantes :
  • Dès l’obtention du BTS : Conseiller de vente et de services, Vendeur/conseil, Vendeur/conseiller e-commerce, Chargé de clientèle, Chargé du service client, Marchandiseur, Manageur adjoint, Second de rayon, Manageur d’une unité commerciale de proximité.
  • Avec expérience : Chef des ventes, Chef de rayon, Responsable e-commerce, Responsable de drive, Responsable adjoint, Manageur de caisses, Manageur de rayon(s).

Public visé

  • Tout public.
  • Demandeurs d'emploi ou jeunes issus de la formation initiale dans le cadre d'un contrat de professionnalisation avec une entreprise.
  • Salarié d'entreprise dans le cadre d'un Projet de Transition Professionnelle ou d'une Pro A.
  • Projet VAE (Validation des Acquis de l'Expérience).
  • Autre, nous consulter.

Programme

Enseignement professionnel et technologique :

Le programme vise à développer l’activité professionnelle du stagiaire autour de 4 blocs de compétences :

Bloc de compétences 1 / Développer la relation client et assurer la vente conseil :
  • Assurer la veille informationnelle.
  • Réaliser des études commerciales.
  • Vendre.
  • Entretenir la relation client.
Bloc de compétences 2 / Animer et dynamiser l’offre commerciale :
  • Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services, organiser l’espace commercial.
  • Développer les performances de l’espace commercial.
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale.
  • Evaluer l’action commerciale.
Bloc de compétences 3 / Assurer la gestion opérationnelle :
  • Gérer les opérations courantes.
  • Prévoir et budgétiser l’activité.
  • Analyser les performances.
Bloc de compétences 4 / Manager l’équipe commerciale :
  • Organiser le travail de l’équipe commerciale.
  • Recruter des collaborateurs.
  • Animer l’équipe commerciale.
  • Evaluer les performances de l’équipe commerciale.
Enseignement général :
  • Culture générale et expression.
  • Langue vivante étrangère (anglais).
  • Culture économique, juridique et managérial.
 

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De l'année 2021 à 2023

Centre

Greta Val de Loire
6 avenue de Sévigné - CS 40411
37204 Tours cedex 3
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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

BTS

Durée

2800 heure(s)

Coût

13200 € TTC

Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

GRETA

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