Greta Val de Loire

BTS MCO ex.MUC en alternance à Tours Management Commercial Opérationnel

BTS

2 an(s)

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Éligible CPF
code 2285

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Objectifs

Se préparer au Brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel.

Acquérir et développer des compétences professionnelles liées au métier de manageur d’une unité commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Accéder à des métiers :

  • Dès l’obtention du BTS : Manageur d’une unité commerciale de proximité, conseiller de vente et de services, vendeur/conseil, vendeur/conseiller e-commerce, chargé de clientèle, manageur adjoint, second de rayon.
  • Après expérience : Manageur d’une unité commerciale, chef des ventes, chef de rayon, responsable e-commerce, responsable de drive, responsable adjoint, manageur de caisses, manageur de rayon(s), manageur de la relation client, responsable de secteur, de département.

Public visé

Tout public.

Programme

Domaine professionnel et technologique :

  • Culture économique, juridique et managériale.
  • Gestion opérationnelle.
  • Management de l’équipe commerciale.
  • Développement de la relation client et vente conseil.

Domaines généraux :

  • Culture générale et expression.
  • Langue vivante 1.

Période de formation en milieu professionnel.


Bloc de compétences 1 / Développer la relation client et assurer la vente conseil :

  • Assurer la veille informationnelle.
  • Réaliser des études commerciales.
  • Vendre.
  • Entretenir la relation client.
Bloc de compétences 2 / Animer et dynamiser l’offre commerciale :
  • Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services.
  • Organiser l’espace commercial.
  • Développer les performances de l’espace commercial.
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale.
  • Evaluer l’action commerciale.
Bloc de compétences 3 / Assurer la gestion opérationnelle :
  • Gérer les opérations courantes.
  • Prévoir et budgétiser l’activité.
  • Analyser les performances.
Bloc de compétences 4 / Manager l’équipe commerciale :
  • Organiser le travail de l’équipe commerciale.
  • Recruter des collaborateurs.
  • Animer l’équipe commerciale.
  • Evaluer les performances de l’équipe commerciale.

 

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Centre

Greta Val de Loire
6 avenue de Sévigné - CS 40411
37204 Tours cedex 3
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En résumé

CPF

Éligible , code "2285"

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

GRETA

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