CIEFA LYON

BTS MCO à Lyon - Management Commercial Opérationnel - ex BTS MUC

BTS

24 mois

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CFA

Objectifs

Le BTS MCO (Management Commercial opérationnel en alternance), anciennement appelé BTS MUC, proposé au CIEFA de Lyon forme ses élèves aux professions commerciales.

Le titulaire du diplôme a la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale (exemples d’appellations : Magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale,…).

Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’accueillir, rechercher ses besoins et lui vendre les produits et/ou services répondant à ses attentes dans le souci de la fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il a également en charge l’animation de l’équipe commerciale de la surface de vente (plannings, définition des objectifs…).

En fonction de la structure, de la taille et de la charge de vos responsabilités, vous serez amené à exercer différentes fonctions (liste non exhaustive) :

Animateur des ventes.
Assistant chef de rayon.
Responsable rayon.

Vous aurez la possibilité de découvrir et de travailler dans différents secteurs d’activité en profitant du modèle de l’alternance pour votre BTS MCO à Lyon.

Compétences visées :

Suivre et développer l’activité du point de vente.
Attirer, accueillir la clientèle, lui vendre les produits et /ou services répondant à ses attentes.
Fidéliser la clientèle.
Adapter l’offre commerciale.
Mettre en place les opérations promotionnelles.
Participer à la réalisation des objectifs de l’équipe.

Pour quels métiers ?

Conseiller clientèle.
Chef de rayon.
Vendeur.
Assistant(e) commercial.
Attaché(e) commercial.

Après la formation ?

Possibilité de poursuite d’étude en :

Bachelor Responsable du Développement Commercial et Marketing.
Bachelor ISCPA Responsable Projet Communication interne/externe.

Programme

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :Amené à communiquer avec des professionnels, vous devez être en mesure de vous exprimer à l’écrit et à l’oral, dans un contexte professionnel.LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE (ÉCRIT/ORAL)...

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