CAMAS Orly

mention complémentaire accueil dans les transports

BTS

1 an(s)

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École spécialisée

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Objectifs

Le titulaire de cette MC assure l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport.

Il exerce son activité dans les gares ferroviaires et maritimes, les aéroports et les halls de réception. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Il assure l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule. Il organise et gère l'embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.
Le jeune diplômé débute comme agent d'accueil, d'information, d'escale ou de navette dans une compagnie de transport, un aéroport ou un organisme de voyages ; il travaille sous la responsabilité d'un chef d'équipe

Public visé

Toute personne désirant devenir agent d'escale ou agent d'accueil

Programme

• Accueillir
• Vendre sur site opérationnel
• Procéder à l’enregistrement
• Gérer l’embarquement
• Prise en charge des passagers en correspondance
• Mettre en œuvre des procédures de sécurité et de sûreté
• Environnement dans les transports
• Techniques relationnelles en anglais et en français
• Anglais
• Formations réglementées
• Géographie
• ALTÉA DC-CM.
 

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Les prochaines sessions

À Orly

De l'année 2019 à 2020

À Rungis

De l'année 2019 à 2020

Centre

CAMAS Orly
Bât. Safran, 1er étage 78/80 rue d'Arcueil
94150 Rungis
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En résumé

Objectif

BTS

Durée

1 an(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Accueil

Domaine secondaire

Transport

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