CAMAS Orly
mention complémentaire accueil dans les transports
BTS
1 an(s)
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École spécialisée
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Objectifs
Le titulaire de cette MC assure l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport.
Il exerce son activité dans les gares ferroviaires et maritimes, les aéroports et les halls de réception. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Il assure l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule. Il organise et gère l'embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.
Le jeune diplômé débute comme agent d'accueil, d'information, d'escale ou de navette dans une compagnie de transport, un aéroport ou un organisme de voyages ; il travaille sous la responsabilité d'un chef d'équipe
Public visé
Toute personne désirant devenir agent d'escale ou agent d'accueilProgramme
• Accueillir• Vendre sur site opérationnel
• Procéder à l’enregistrement
• Gérer l’embarquement
• Prise en charge des passagers en correspondance
• Mettre en œuvre des procédures de sécurité et de sûreté
• Environnement dans les transports
• Techniques relationnelles en anglais et en français
• Anglais
• Formations réglementées
• Géographie
• ALTÉA DC-CM.
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Centre
CAMAS Orly
Bât. Safran, 1er étage
78/80 rue d'Arcueil
94150 Rungis
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En résumé
Objectif
Durée
1 an(s)
Coût
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Modes d'enseignement
En école ou centre de formation, En alternance