Management commercial opérationnel - BTS

BTS

2 an(s)

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CCI

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Objectifs

  • Le/la titulaire du brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
  • Le/la titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Débouchés :

  • Second chef de rayon.
  • Conseiller(ère) de vente et de services.
  • Vendeur(se)/conseiller(ère).
  • Vendeur(se)/conseiller(ère) e-commerce.
  • Chargé(e) de clientèle.
  • Chargé(e) du service client.
  • Merchandiser.
  • Manager adjoint(e).
  • Second de rayon.
  • Manager d’une unité commerciale de proximité.

 

Programme

Enseignement général :
Culture générale et expression. Culture économique et juridique. Langue vivante étrangère : Anglais. Blocs de compétences :
Développement de la relation client...

En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

CCI

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