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IFCV

BTS MUC - Conseiller de Vente en alternance Chez MICROMANIA

BTS

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École spécialisée

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Objectifs

Entreprise : MICROMANIA.

Diplôme :
BTS MUC (Management des Unités Commerciales).

Lieu :
Paris - Île de France.

Secteur :
Multimedia.

MICROMARIA recrute des conseillers de vente préparant un BTS en partenariat avec le centre de formation IFCV.

Public visé

  • Vous préparez un BTS MUC avec l'IFCV.
  • Vous justifiez d'une première expérience dans le commerce vous permettant de maîtriser les techniques de vente.
  • Vous êtes passionné(e) par l'univers du jeu vidéo et placez la satisfaction du client et l'atteinte des objectifs fixés au cœur de vos priorités.

Programme

ACCUEIL CLIENT/CONSEIL :
  • S’informer du désir du client en échangeant avec lui sur ses recherches.
  • Répondre aux questions, véhiculer les bonnes informations, avoir une bonne connaissance des produits.
  • Présenter les jeux correspondant aux besoins exprimés, réaliser des démonstrations.
  • Maîtriser les outils de promotion.
  • Assurer la relation client par téléphone.
  • Respecter la tenue vestimentaire.
TENUE DU MAGASIN :
  • Assurer le réassort, l’étiquetage des prix, et participer à l’organisation rigoureuse du magasin selon les directives du responsable.
PRÉSENTATION DES PRODUITS SELON LES DIRECTIVES DU RESPONSABLE MAGASIN :
  • Mettre en avant les TOP et nouveautés selon les directives du Responsable Magasin.
  • Veiller aux démonstrations des jeux sur TV murales.
  • Assurer la promotion des différents produits et services.
  • Réalisation des vitrines, suivi des concours.
  • Assurer ponctuellement l’ouverture et/ou la fermeture du point de vente selon les directives du Responsable Magasin.
  • Veiller à la bonne tenue du point de vente et à la propreté des lieux et des matériels.
  • Surveiller la surface de vente et sécuriser la réserve.
RÉSULTATS COMMERCIAUX/VENTE :
  • Faire progresser le CA en collaboration avec le Responsable Magasin.
  • Collecter les emails des clients.
  • Proposer et valider les mégacartes.
  • Prendre les réservations des produits.
GESTION DE L’ADMINISTRATIF SOUS LA RESPONSABILITÉ DU RESPONSABLE MAGASIN :
  • Tenir la caisse, respecter les procédures de caisse.
  • Assurer ponctuellement les dépôts en banque au minimum 3 fois par semaine selon les directives du Responsable Magasin (discrétion et sécurité impérative : Horaires changeants, tenue neutre) et uniquement avec sa validation.
  • Gérer et suivre les réservations.
  • Réceptionner les commandes, comptabiliser et référencer les produits sous la responsabilité du Responsable Magasin.
  • Reprendre les produits d’occasion selon le prix "Argus Occasion" affiché en caisse.
  • Tenir le registre des occasions selon procédure et sous la responsabilité du Responsable Magasin.
  • Procéder aux alignements de prix, assurer une veille tarifaire par rapport à la concurrence selon les directives du Responsable Magasin et avec sa validation.
  • Sortir les prix journaliers selon les directives du Responsable Magasin et avec sa validation.
RELATIONS INTERNES :
  • Maîtriser Intranet et la communication des informations par messagerie.
 

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En résumé

Objectif

BTS

Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

École spécialisée

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