CIEFA PARIS

BTS MCO à Paris - Management Commercial Opérationnel - ex BTS MUC

BTS

24 mois

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CFA

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Objectifs

Dans la perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale – point de vente ou agence – le futur diplômé BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC) contribuera activement :

  • A la relation client et vente conseil.
  • A l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale.
  • A la gestion opérationnelle.
  • Au management de l’équipe commerciale.

Compétences visées :

Prendre en charge le fonctionnement de l’unité commerciale :

  • Assurer le suivi du cycle d’exploitation.
  • Suivre la maintenance, l’entretien et le renouvellement du matériel et des équipements.

Aménager un espace commercial attractif et fonctionnel :

  • Aménager la surface de vente.
  • Mettre en valeur les produits en vente et améliorer la visibilité des services.

Vendre :

  • Préparer de l’entretien de vente.
  • Entrer en contact avec le client.
  • Argumenter en faveur du produit ou du service.
  • Finaliser la vente.

Assurer la qualité du service client :

  • Accueillir, informer et conseiller les clients.
  • Gérer les insatisfactions et les suggestions.
  • Assurer la qualité des prestations.

Assurer les achats et les approvisionnements :

  • Gérer le processus d’approvisionnement.
  • Choisir les fournisseurs.
  • Négocier les prix à l’achat.

Organisation :

  • Assurer la répartition des tâches et évaluer l’organisation du travail.
  • Animer l’équipe.
  • Organiser votre activité et celle de votre équipe.

Votre BTS MCO en alternance à Paris peut également vous donner accès à des fonctions de management dans certaines entreprises. Vos futures fonctions comprendront des missions dans le commerce et la gestion. Pour cela, avoir des qualités relationnelles, aimer le travail en équipe, être disponible et avoir le sens de l’initiative sera indispensable.

Pour quels métiers ?

Au sein d’entreprises de distribution (hypermarché, grandes surfaces spécialisées ou grands magasins), d’agences commerciales ou de services (aux entreprises ou aux particuliers) et d’entreprises de commerce sur internet :

  • Conseiller de vente.
  • Chargé de clientèle.
  • Vendeur conseil.
  • Manager adjoint.
  • Manager d’une unité commerciale de proximité.
  • Marchandiseur.

Après la formation ?

  • Licence professionnelle Management du point de vente.
  • Bachelor ICD Responsable du Développement Commercial et Marketing.
  • Cycle Mastère Professionnel 1 ESAM Responsable en Gestion et Développement d’Entreprise en 2 ans.
  • Insertion professionnelle.

 

Programme

Enseignements généraux :
Culture générale et expression française.Langue étrangère appliquée (anglais commercial).Culture économique, juridique et managériale.Entrepreneuriat (facultatif).Management...

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Les prochaines sessions

À Paris

De l'année 2019 à 2021

Centre

CIEFA PARIS
3 Rue Pierre Dupont, 75010 Paris
75010 Paris 10 ème arrondissement
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En résumé

Objectif

BTS

Durée

24 mois

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine secondaire

Marketing

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