BTS MCO - Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC)

BTS

2 an(s)

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École spécialisée

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Objectifs

La filière Commerce Marketing Communication proposée par le réseau Maestris Sup vous permet de développer des compétences opérationnelles pour manager les projets marketing et communication ainsi que la politique de commerciale traditionnelle et digitale de l’entreprise. Les diplômes reconnus ainsi que les Titres Certifiés vous assureront une crédibilité professionnelle indiscutable.

Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

La formation doit lui permettre d’acquérir des compétences en :

  • développement de la relation client et vente conseil ;
  • animation et dynamisation de l’offre commerciale ;
  • gestion opérationnelle ;
  • management de l’équipe commerciale.

A l’issue de la formation, vous exercerez le métier de Conseiller, Chargé de clientèle, Chef des ventes, Marchandiseur, Chef de rayon, Manager adjoint, Manager d’Unité Commerciale…

Vous pourrez également poursuivre vos études en cycle supérieur :

  • Bachelor marketing communication digitale (Titre RNCP niveau II - BAC +3)
  • Bachelor Chef de Projets Evénementiels (Titre RNCP niveau II - BAC +3)
  • Mastère professionnel manager des stratégies communication marketing (Titre RNCP niveau I - BAC +5)

Le BTS MCO vous ouvre les portes vers de nombreuses fonctions : Animateur des Ventes, Conseiller Commercial, Chargé de Clientèle, Assistant Chef de Rayon, Chargé d'Accueil, Chargé de l'Administration Commerciale, Télévendeur, Téléconseiller, Chef de Produit… Les postes à responsabilité s’offriront à vous quelques années plus tard, avec la possibilité de devenir Directeur de Magasin, Responsable de Rayon, Responsable Marketing, Responsable Logistique, Chef d'Agence Commerciale, Responsable de Clientèle, Manager Commercial, Responsable de Site, Chef de Secteur, Responsable d'un Centre de Profits, Administrateur des Ventes, Chef de Marché ou Chef des Ventes.


Focus métier :
Dynamisme, mobilité, très bon sens du relationnel et art de la négociation : autant de qualités qui définissent un bon animateur des ventes. Sa mission ? Mettre en avant un produit à travers des animations commerciales, souvent lors d’opérations spéciales. L’animateur des ventes est donc amené à se rendre directement dans des magasins, enseignes ou supermarchés, mais aussi dans des foires et des salons. Au cœur de l’action, il met tout en œuvre pour faire connaître le produit qu’il est chargé de promouvoir, souvent en tête de gondole. En contact direct avec les consommateurs, mais aussi avec les autres vendeurs et le directeur d’établissement, son but est d’augmenter le chiffre d’affaires de la société qui l’emploie en dynamisant les ventes au maximum. Un métier qui requiert de la ténacité, de l’énergie et un excellent sens du commerce.

Public visé

Le BTS MCO s’adresse à tous les titulaires du Bac et permet d’obtenir un diplôme d’État après deux années d’études. Afin d’appréhender au mieux les réalités du métier, vous réaliserez un stage de douze à quatorze semaines au cours de votre formation. Ce brevet de technicien supérieur est dispensé par de nombreuses écoles du réseau Maestris : Aix-en-Provence , Clermont-Ferrand , Dunkerque , Lille , Reims , Toulon , Valence . Après son obtention, vous pourrez poursuivre votre cursus en optant pour le Bachelor Marketing Communication Digitale .


 

Programme

Matières professionnelles Développement de la relation client et vente conseil Collecter de l’information, vente conseil, après-vente, assurer la qualité de service, fidéliser la clientèle puis la développer....

En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine secondaire

Marketing

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