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BTS MUC - Management des Unités Commerciales

BTS

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Établissement d'enseignement à distance

Objectifs

Une fois titulaire du BTS MUC, vous pourrez prendre la responsabilité de tout ou partie d’une Unité Commerciale.

Notre formation à distance vous permettra de :

Définir une stratégie commerciale et la mettre en œuvre.
Savoir manager une équipe.
Communiquer dans les relations managériale et commerciale.
Appliquer l’informatique commerciale dans la relation client.
Développer une clientèle et un réseau commercial.

Votre futur métier avec le BTS MUC :

Obtenir un BTS MUC (Management des Unités Commerciales) vous permettra de devenir responsable d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie d’une structure plus importante : Magasin, hypermarché, banque, assurance, agence immobilière, société de transport, entreprise de prestation de services, site web marchand.

Dans ce cadre, vous serez chargé de la gestion et de l’animation d’une unité commerciale avec pour objectif le suivi et le développement de son activité. Vous interviendrez dans différents domaines : marketing, management, gestion et commercialisation.

Vos principales missions consisteront à :

Chef / Manager l’équipe commerciale.
Gérer la relation avec la clientèle.
Gérer et animer l’offre de produits et de services.
Définir une stratégie commerciale et l’adapter à l’évolution du marché.
Développer et fidéliser la clientèle.

Votre clientèle pourra être tout autant des particuliers (ce qu’on appelle le « B to C » pour « Business To Customer ») que d’autres unités commerciales, des artisans ou des administrations (le « B to B » pour « Business to Business »).

Programme

Au programme de votre BTS MUC : 5 matières générales et 6 matières professionnelles. Ce programme vous permettra d’acquérir un ensemble de connaissances et de compétences, conformément au référentiel de...