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BTS NDRC - Conseiller Associations / Collectives en alternance - LA MAIF
BTS
24 mois
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École spécialisée
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Objectifs
Entreprise : MAIF.Diplôme : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
Lieu : Paris - Île de France.
Secteur : Assurances.
La MAIF recrute des BTS Négociation et Relation Client pour une durée de 24 mois avec le centre de formation IFCV.
Public visé
- Vous préparez un BTS NRC en alternance.
- Dynamisé(e) par les échanges et orienté(e) résultats, votre appétence pour la fonction commerciale, vos qualités relationnelles et d’expression sont reconnues.
- Vous êtes motivé à professionnaliser votre formation au sein d’une entreprise leader.
- Accueillir, conseiller & vendre en appliquant la démarche MAIF.
- Connaitre et appliquer les dispositions contractuelles MAIF.
- Appliquer les processus MAIF de gestion contractuels/conventionnels.
- Connaître les spécificités de l'environnement associatif.
- Communiquer à l'écrit et à l'oral (pertinence et intelligibilité).
- S'intégrer et coopérer en équipe.
Programme
Fidéliser et développer le sociétariat associations et collectivités du groupe MAIF. Gérer les sinistres relevant de la compétence du pôle.Activités principales :
- Conseiller les sociétaires effectifs ou potentiels (vérification des critères d’adhésion, identification et formalisation des besoins, proposition de l’offre MAIF, …).
- Assurer le suivi des potentiels associations et collectivités, et procéder aux relances nécessaires à la souscription.
- Assurer la gestion des opérations contractuelles (devis, tarification, souscription, modification ou résiliation de contrat, transmission d’attestation, réclamations, …).
- Instruire les sinistres relevant de la compétence du pôle et assurer les relations avec les entités habilitées pour les autres dossiers.
- Contribuer à la fidélisation des associations et collectivités sociétaires (rendez-vous en face à face ou par téléphone, visite chez le sociétaire, …).
- Assurer la complémentarité avec les mandataires du Conseil d’Administration.
- Contribuer à la mise en oeuvre d’actions de prospection.
- Représenter l’entreprise lors de manifestations extérieures (salons, forums, …).
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Centre
IFCV
70 rue Anatole France
92300 Levallois-Perret
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En résumé
Objectif
Durée
24 mois
Coût
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Modes d'enseignement
En école ou centre de formation, En alternance