ISIFA PLUS VALUES

BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC)

BTS

2 an(s)

Consulter l'organisme

CFA

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

PRÉSENTATION - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC, anciennement NRC)

L’accroissement de la concurrence conduit les entreprises à donner à leurs commerciaux une place centrale.

Ils gèrent la relation client dans sa totalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation du client, dans le cadre d’une démarche active vers le client.


Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) débouche sur les métiers suivants :

  • Débutant comme attaché commercial junior,
  • Le technicien supérieur en négociation et relation client a une formation qui lui permet d'évoluer vers un poste de management d'une équipe commerciale : Responsable de secteur ou chef des ventes.


Exemple de missions en entreprise :

  • Création, développement et fidélisation de clientèle
  • Conception et mise en place d’actions de négociation, vente et fidélisation
  • Participation à des actions de communication (salons, foires et expositions)
  • Élaboration d’outils de gestion commerciale


Bon à savoir : cette formation, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est accessible en cycle initial ou en alternance (contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage).


Poursuite d'étude : Bachelor Marketing Commerce & Négociation

Public visé

L'étudiant doit avoir une force de persuasion et de persévérance, doit être dynamique, être excellent en terme de présentation et d'élocution, il doit être aussi autonome et à l'écoute des autres.

Niveau d'entrée et rythme : Cette formation est accessible post-Bac, le rythme en alternance est de 2 jours à l'école/3 jours en entreprise.

Conditions d'admission : L'admission au sein du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) se fait sur dossier, suivi d'un entretien individuel et de tests écrits.

 

Programme

PROGRAMME D’ENSEIGNEMENT GENERAL
Expression françaiseTechniques d’expression oralePréparation de l’épreuve écrite : synthèse (notée sur 40), écriture personnelle avec analyse des documents proposés...

Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds ainsi qu’aux organismes que vous avez sélectionnés afin de recevoir le programme de formation et les informations liées à leurs activités. Voir plus

Les prochaines sessions

À Issy-les-Moulineaux

De l'année 2024 à 2026

À Levallois-Perret

De l'année 2024 à 2026

Centre

ISIFA PLUS VALUES
3, rue Vaudétard
92130 Issy-les-Moulineaux
> Voir la carte


Les internautes qui ont consulté cette annonce ont aussi consulté:

En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine secondaire

Relation client

Recevez des formations similaires

Kelformation vous suggère des formations qui vous correspondent.

Inscrivez-vous et recevez directement les annonces par mail.

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds afin de vous fournir les services auxquels vous souscrivez et notamment vous envoyer des offres de formations correspondant à votre recherche. Voir plus