AFTEC Laval

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – BTS NDRC à Laval

BTS

2 an(s)

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Éligible CPF

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Objectifs

L'AFTEC vous propose le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – BTS NDRC à Laval (53 - Pays de la Loire).

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ( NDRC , anciennement BTS NRC ) est un expert de la relation client, quel que soit le secteur d'activité concerné. De la gestion du portefeuille clients à l'adaptation des contenus commerciaux à la digitalisation et à la veille sur le web en passant par l'accompagnement du client/usager tout au long du processus commercial, il est un vecteur de communication interne et externe.
Il intervient également dans la chaîne de valeur de ses clients pour favoriser leur développement.

Public visé

Motivé, souriant et de bonne volonté, vous êtes rigoureux et aimez le challenge.
 

Programme

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Les prochaines sessions

À Laval

De l'année 2021 à 2023

Centre

AFTEC Laval
67 avenue de Lattre de Tassigny
53000 Laval
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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

École de commerce

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

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