AFTEC Vannes

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – BTS NDRC à Vannes

BTS

2 an(s)

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Éligible CPF

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Objectifs

L'AFTEC vous propose le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – BTS NDRC à Vannes (56 - Bretagne).

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ( NDRC , anciennement BTS NRC ) est un expert de la relation client, quel que soit le secteur d'activité concerné. De la gestion du portefeuille clients à l'adaptation des contenus commerciaux à la digitalisation et à la veille sur le web en passant par l'accompagnement du client/usager tout au long du processus commercial, il est un vecteur de communication interne et externe.
Il intervient également dans la chaîne de valeur de ses clients pour favoriser leur développement.

Public visé

Motivé, souriant et de bonne volonté, vous êtes rigoureux et aimez le challenge.
 

Programme

Nous consulter

Les prochaines sessions

À Vannes

De l'année 2019 à 2021

De l'année 2020 à 2022

Centre

AFTEC Vannes
14 rue Anita Conti
56000 Vannes
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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

École de commerce

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

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