En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies et de technologies similaires permettant l’utilisation de données relatives à un même utilisateur par notre société ainsi que par des tiers comme les régies publicitaires partenaires, afin de réaliser des statistiques d'audiences et de vous proposer des services en lien avec votre recherche de formation, une offre publicitaire adaptée à vos centres d'intérêts et la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux. En savoir plus/paramétrer

GRETA METEHOR

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en 1 an - salarié - demandeur d'emploi - particulier

BTS

1 an(s)

Consulter l'organisme

GRETA

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

  • Obtenir le diplôme d'Etat « BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client » de niveau 3.
  • Acquérir les compétences pour gérer la relation client dans sa globalité (en présentiel, à distance, en e-relation), de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribuer ainsi à la croissance du chiffre d'affaires. La digitalisation des activités commerciales oblige le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
  • Dans le cadre d'une stratégie omnicanale, gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients/usagers et mieux les accompagner tout au long du processus commercial.
 

Programme

Bloc de compétences 1 - Relation client et négociation-vente :
Cibler et prospecter la clientèle.Négocier et accompagner la relation client.Organiser et animer un évènement commercial.Exploiter et mutualiser...

Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

Les prochaines sessions

À Paris

Du 02/09/2019 au 22/05/2020

Centre

GRETA METEHOR
70 Bd Bessières
75017 Paris 17 ème arrondissement
> Voir la carte


Les internautes qui ont consulté cette annonce ont aussi consulté:

En résumé

Objectif

BTS

Durée

1 an(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, À distance / e-learning, En alternance

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

Recevez des formations similaires

Kelformation vous suggère des formations qui vous correspondent.

Inscrivez-vous et recevez directement les annonces par mail.