Greta Vivarais Provence

BTS NDRC - négociation et digitalisation de la relation client

BTS

1100 heure(s)

Consulter l'organisme

Éligible CPF
code 130991

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Objectifs

Dans un contexte de mutations profondes des métiers commerciaux, le titulaire de ce BTS sera un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).

Commercial généraliste, il est capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G).

Ce BTS s’articule autour de 3 blocs de compétences :

  • Relation client et négociation vente.
  • Relation client à distance et digitalisation.
  • Relation client et animation de réseaux.

Public visé

Tout public adulte.
 

Programme

Modules professionnels :
Relation client et négociation vente.Relation client à distance et digitalisation.Relation client et animation de réseaux.Savoirs associés : Marketing, communication/négociation,...

Centre

Greta Vivarais Provence
Maison des Services Publics 1 avenue Saint Martin
26200 Montélimar
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En résumé

CPF

Éligible , code "130991"

Objectif

BTS

Durée

1100 heure(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

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