CFA EVE

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC

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Objectifs

L’objectif de ce parcours est de former les futurs collaborateurs commerciaux et les sensibiliser aux changements d’environnement opérés depuis plusieurs années sur le secteur principalement grâce à la démocratisation d’internet et des nouvelles technologies.

Les clients comme les commerciaux sont mobiles, connectés et naturellement les métiers du commerce se transforment. Le produit n’est pas l’unique élément central, les services offerts sont également des paramètres de plus en plus importants dans la relation client.

Métiers Visés :
  • Chef de Secteur.
  • Chef des Ventes.
  • Commercial.
  • Account Manager.
  • Télévendeur.
  • Conseiller commercial.
  • Vendeur.
  • Assistant Commercial...

Les prochaines sessions

À Orsay

De l'année 2020 à 2022

Centre

CFA EVE
48, cours Blaise Pascal
91025 Evry cedex
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En résumé

Objectif

BTS

Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

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