En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies et de technologies similaires permettant l’utilisation de données relatives à un même utilisateur par notre société ainsi que par des tiers comme les régies publicitaires partenaires, afin de réaliser des statistiques d'audiences et de vous proposer des services en lien avec votre recherche de formation, une offre publicitaire adaptée à vos centres d'intérêts et la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux. En savoir plus/paramétrer

Lycée La Providence

BTS Négociation et Relation Client à Blois

BTS

2 an(s)

Gratuit

Lycée professionnel

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

L'Institut de Formation Continue de La Providence vous propose le BTS Négociation et Relation Client à Blois.


Préparer le futur titulaire du BTS Négociation et Relation Client à être la première interface entre l’entreprise et son marché. Il participera à l’intelligence commerciale de l’organisation et contribuera à l’efficacité de la politique commerciale


Quatre fonctions principales :


· Vente et gestion de la relation client (Création et développement de clientèles, négociation-vente, création durable

de valeur dans la relation client)


· Production d’informations commerciales (Intégration du système d’information commerciale, gestion de

l’information commerciale, contribution à l’amélioration du système d’information commerciale)


· Organisation et management de l’activité commerciale (Pilotage de l’activité commerciale, évaluation de la

performance commerciale, participation à la constitution et à l’organisation de l’équipe commerciale)


· Mise en oeuvre de la politique commerciale (Déclinaison de l’offre commerciale dans ses différentes dimensions,

adaptation et mise en oeuvre du plan d’actions commerciales, participation à l’évolution de la politique

commerciale)



Public visé

Conclure un contrat de professionnalisation avec un employeur habilité pour une durée de 2 ans.

Etre âgé de moins de 26 ans.

Programme

Enseignement professionnel

Mr LEVEQUE (124 h)


Participation à la gestion des immobilisations

Participation à la gestion des ressources financières

Analyse des documents de synthèse

Outils de gestion prévisionnelle

Initiation à la gestion commerciale

Evaluations de la gestion de l’action commerciale et du risque client

La gestion des stocks


Mme LEVEQUE (412 h)


Base et principe de la communication

Communication dans la relation managériale et commerciale

Négociation commerciale

Les ressources au service commercial

Gestion relation client

Analyse de la clientèle et ses adaptations

Les fondements du management

Les missions et outils du manageur

Gestion de l’équipe commerciale

Gestion opérationnelle de la relation commerciale

Initiation à la mercatique

Objectifs examens



Enseignement général

Mme RICOIS (80 h)

- Management des entreprises


Mr HEBRARD (80 h)

- Economie Générale


Mme BOHUON (80 h)

- Droit


Mme BERCHER (28 h)

- Statistique


Mme CHAVIGNY (108 h)

- Anglais


Mme CHARTIER

Mme DALLEST (80 h)

- Culture générale



Entraînement BTS (108h)

 

La formation "BTS Négociation et Relation Client à Blois" vous intéresse ?

Lycée La Providence vous rappellera pour préciser vos besoins et vous proposer un devis.


Les prochaines sessions

À Blois

Sur l'année 2018

Centre

Lycée La Providence
23 Rue des Saintes-Maries
41000 Blois

En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

Gratuit

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En alternance

Type d'établissement

Lycée professionnel

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

Posez une question à notre responsable pédagogique

Recevez des formations similaires

Kelformation vous suggère des formations qui vous correspondent.

Inscrivez-vous et recevez directement les annonces par mail.