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GRETA de l'Aude - Site de Narbonne
BTS NRC - Négociation et relation client
BTS
1200 heure(s)
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GRETA
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Objectifs
Acquérir les compétences pour exercer les fonctions de vendeur, de chargé de clientèle ou d'attaché commercial gérant la relation client - particuliers ou professionnels - dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Ce vendeur "de terrain" est le trait d'union entre l'entreprise et son marché.Etre capable de :
- Prospecter les clients potentiels sur un secteur géographique défini.
- Identifier les besoins et évaluer les comportements de consommation.
- Proposer les produits et négocier les conditions de vente.
- Assurer le suivi du contrat de vente.
- Conseiller les clients et assurer leur fidélisation.
- Collaborer avec les services commerciaux en marketing de l'entreprise.
- Animer une équipe de vendeurs.
Public visé
Salarié.Programme
DOMAINES PROFESSIONNELS :Communication commerciale.Management et gestion d'activités commerciales.Conduite et présentation de projets commerciaux.DOMAINES GENERAUX :
Français.Langue vivante.Economie.Droit.
Les prochaines sessions
À Narbonne
De l'année 2019 à 2021
Centre
GRETA de l'Aude - Site de Narbonne
Lycée Denis Diderot
2, rue Jean Moulin
11100 Narbonne
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Greta Val de Loire
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un expert de la...
De l'année 2018 à 2020 à Tours
En résumé
Objectif
Durée
1200 heure(s)
Coût
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Modes d'enseignement
En école ou centre de formation, En alternance