MERKURE BUSINESS SCHOOL
BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
BTS
2 an(s)
Consulter l'organisme
Éligible CPF
Consultez le site de l'organisme
Objectifs
BTS Négociation et Digitalisation de la relation client BTS NDRCOBJECTIFS DE LA FORMATION
Le changement de comportement des consommateurs, l’ouverture des marchés et les évolutions technologiques ont conduit à une mutation des métiers commerciaux. Dans un marché plus concurrentiel que jamais, les entreprises recherchent des managers de la vente, capables de gérer une relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation.
Ainsi les nouveaux managers de la vente devront :
· mettre en œuvre la politique commerciale, l’organiser, l’adapter, participer à son évolution
· créer et développer la clientèle
· négocier et vendre
· fidéliser
· produire et gérer des informations commerciales (sur les clients, les concurrents, le marché)
PERSPECTIVES D'EMPLOI
Sont concernés tous les emplois commerciaux qui se caractérisent par une démarche active en direction des clients.
- attaché commercial
- chargé de clientèle
- assistant manager
- responsable de secteur
- ingénieur commercial
- chef des ventes
- Manager
- Négociateur
Public visé
Bac ou niveau bac. Admission sur dossier de candidature et entretien de motivation et de validation du projet professionnel. La formation fait l'objet d'un contrôle continu et de 2 BTS blancs par an. Des séances de révision et de préparation aux épreuves sont organisées avant l'examen final.Programme
REGIME D'ETUDE En formation classique (statut d’étudiant) ou en alternance (statut de salarié en contrat de professionnalisation, 2 jours en formation, 3 jours en entreprise – cf fiche BTS en alternance)....Les prochaines sessions
À Aix-en-Provence
De l'année 2019 à 2021
Centre
MERKURE BUSINESS SCHOOL
384 Avenue du Club Hippique
13090 Aix-en-Provence
> Voir la carte
En résumé
CPF
Éligible
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
Consulter l'organisme
Modes d'enseignement
En école ou centre de formation, En alternance