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MERKURE BUSINESS SCHOOL

BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

BTS

2 an(s)

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Éligible CPF

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Objectifs

BTS Négociation et Digitalisation de la relation client BTS NDRC


OBJECTIFS DE LA FORMATION

Le changement de comportement des consommateurs, l’ouverture des marchés et les évolutions technologiques ont conduit à une mutation des métiers commerciaux. Dans un marché plus concurrentiel que jamais, les entreprises recherchent des managers de la vente, capables de gérer une relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation.

Ainsi les nouveaux managers de la vente devront :

· mettre en œuvre la politique commerciale, l’organiser, l’adapter, participer à son évolution

· créer et développer la clientèle

· négocier et vendre

· fidéliser

· produire et gérer des informations commerciales (sur les clients, les concurrents, le marché)

PERSPECTIVES D'EMPLOI

Sont concernés tous les emplois commerciaux qui se caractérisent par une démarche active en direction des clients.

  • attaché commercial
  • chargé de clientèle
  • assistant manager
  • responsable de secteur
  • ingénieur commercial
  • chef des ventes
  • Manager
  • Négociateur

Public visé

Bac ou niveau bac. Admission sur dossier de candidature et entretien de motivation et de validation du projet professionnel. La formation fait l'objet d'un contrôle continu et de 2 BTS blancs par an. Des séances de révision et de préparation aux épreuves sont organisées avant l'examen final.
 

Programme

REGIME D'ETUDE En formation classique (statut d’étudiant) ou en alternance (statut de salarié en contrat de professionnalisation, 2 jours en formation, 3 jours en entreprise – cf fiche BTS en alternance)....

Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

Les prochaines sessions

À Aix-en-Provence

De l'année 2018 à 2020

Centre

MERKURE BUSINESS SCHOOL
384 Avenue du Club Hippique
13090 Aix-en-Provence


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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

École de commerce

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

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