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Greta Vivarais Provence

BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)

BTS

1100 heure(s)

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Éligible CPF

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Objectifs

Dans un contexte de mutations profondes des métiers commerciaux, le titulaire de ce BTS sera un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).

Commercial généraliste, il est capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G).

Ce BTS s’articule autour de 3 blocs de compétences :

-Relation client et négociation vente
-Relation client à distance et digitalisation
-Relation client et animation de réseaux

Public visé

  • Demandeur d'emploi.
  • Jeune de moins de 26 ans.
  • Tout public adulte.
 

Programme

Modules professionnels Relation client et négociation venteRelation client à distance et digitalisationRelation client et animation de réseauxSavoirs associés : Marketing, communication/négociation, gestion...

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Les prochaines sessions

À Vals-les-Bains

Du 01/09/2018 au 30/06/2020

Centre

Greta Vivarais Provence
Maison des Services Publics 1 avenue Saint Martin
26200 Montélimar


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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

BTS

Durée

1100 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

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