BTS NDRC - Négociation et Digitalisation relation client

BTS

1100 heure(s)

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Éligible CPF

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Objectifs

Réussissez en ligne votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) avec Studi.

Ce BTS est un Diplôme d’Etat de niveau 5 (BAC+2).


Vous deviendrez négociateur dans le commerce on et off line et vous serez à même de :

- Cibler, prospecter, et accompagner la relation client

- Maîtriser la relation omnicanale et animer la relation client digital

- Implanter l’offre chez les distributeurs

- Créer et développer un réseau de vente direct

- Appréhender et réaliser un message écrit

- Communiquer oralement en langue étrangère

- Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée


Public visé

- Vous êtes salarié et vous souhaitez monter en compétences car vous recherchez un nouveau job ou vous souhaitez gravir les échelons en interne ?

- Vous avez envie de vous reconvertir et voulez apprendre un nouveau métier ?

- Vous êtes demandeur d'emploi et vous souhaitez vous former pour optimiser votre employabilité et maximiser vos chances de trouver un emploi ?

- Vous êtes étudiant et vous souhaitez apprendre votre premier métier en vous formant en alternance ?

Salarié, demandeur d’emploi, étudiant, indépendant…, quel que soit votre statut, il existe de nombreuses solutions pour financer jusqu’à 100% vos projets de formation. Selon votre situation, vous pouvez être éligible à un ou plusieurs dispositifs de financement.

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Programme

RELATION CLIENT ET NEGOCIATION-VENTE - Cibler et prospecter la clientèle - Négocier et accompagner la relation client - Organiser et animer un événement commercial - Exploiter et mutualiser l’information...

En résumé

CPF

Éligible

Objectif

BTS

Durée

1100 heure(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

À distance / e-learning

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

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