BTS NDRC - Négociation et Digitalisation relation client
BTS
1100 heure(s)
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Objectifs
Réussissez en ligne votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) avec Studi. Ce BTS est un Diplôme d’Etat de niveau 5 (BAC+2).
Vous deviendrez négociateur dans le commerce on et off line et vous serez à même de :
- Cibler, prospecter, et accompagner la relation client
- Maîtriser la relation omnicanale et animer la relation client digital
- Implanter l’offre chez les distributeurs
- Créer et développer un réseau de vente direct
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Communiquer oralement en langue étrangère
- Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
Public visé
- Vous êtes salarié et vous souhaitez monter en compétences car vous recherchez un nouveau job ou vous souhaitez gravir les échelons en interne ?
- Vous avez envie de vous reconvertir et voulez apprendre un nouveau métier ?
- Vous êtes demandeur d'emploi et vous souhaitez vous former pour optimiser votre employabilité et maximiser vos chances de trouver un emploi ?
- Vous êtes étudiant et vous souhaitez apprendre votre premier métier en vous formant en alternance ?
Salarié, demandeur d’emploi, étudiant, indépendant…, quel que soit votre statut, il existe de nombreuses solutions pour financer jusqu’à 100% vos projets de formation. Selon votre situation, vous pouvez être éligible à un ou plusieurs dispositifs de financement.
Contactez directement un conseiller en formation qui étudiera votre projet et vous proposera la formation la plus adaptée.
Entrez en formation à tout moment de l'année et adaptez votre planning de formation selon vos disponibilités !
Programme
RELATION CLIENT ET NEGOCIATION-VENTE - Cibler et prospecter la clientèle - Négocier et accompagner la relation client - Organiser et animer un événement commercial - Exploiter et mutualiser l’information...En résumé
CPF
Éligible
Objectif
Durée
1100 heure(s)
Coût
Consulter l'organisme
Modes d'enseignement
À distance / e-learning