BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

BTS

1100 heure(s)

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Éligible CPF
code 239091

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Prochaine session le 01/09/2023 à Tours

Objectifs

Dans un contexte de mutations profondes des métiers commerciaux, le titulaire de ce BTS sera un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).

Commercial généraliste, il est capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G).

Ce BTS s’articule autour de 3 blocs de compétences :

Relation client et négociation vente.
Relation client à distance et digitalisation.
Relation client et animation de réseaux.

Public visé

Tout public.

Programme

Modules professionnels : Relation client et négociation vente. Relation client à distance et digitalisation. Relation client et animation de réseaux. Savoirs associés : Marketing, communication/négociation,...

En résumé

CPF

Éligible , code "239091"

Objectif

BTS

Durée

1100 heure(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

En alternance