BTS NRC : Négociation et Relation Client en alternance

BTS

2 an(s)

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CFA

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Objectifs

Le technicien supérieur est un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable.

Emplois visés

Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est la première interface entre l’entreprise et son marché.

A ce titre, il participe à l’intelligence commerciale de l’organisation et contribue à l’efficacité de la politique commerciale.

Evolution dans le métier

En fonction de son expérience et de ses qualités, il peut devenir responsable d’une équipe commerciale, de taille variable selon l’organisation qui l’emploie

Poursuite d’études :

  • Licence.
  • Certificat de Qualification Professionnelle.

 

Programme

Enseignements généraux Culture générale et expression – Anglais – Espagnol ou Italien Economie – Droit – Management des Entreprises Enseignements professionnels Gestion de clientèle - Relation...

En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine

Relation client

Domaine secondaire

Négociation

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