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BTS Négociation et Relation Client

BTS

2 an(s)

Gratuit

Autre

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Objectifs

Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication.


Il peut devenir attaché commercial, animateur d'une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable de secteur, responsable des ventes, superviseur.


DEBOUCHES

Le titulaire de ce BTS travaille dans des entreprises ou organisations de toute taille proposant des biens et/ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels.

Il exerce ses activités seul ou en équipe, en autonomie totale ou partielle, ou en responsabilté d'une équipe.

POURSUITE D'ÉTUDE

Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle.

Avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en Licence Professionnelle du domaine commercial, en Licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion.



Public visé

- Demandeurs d'emploi ou jeunes issus de la formation initiale dans le cadre d'un contrat de professionnalisation avec une entreprise

- Salarié d'entreprise dans le cadre d'un Congé Individuel de Formation (CIF) ou d'une période de professionnalisation

- Projet VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)

- Autre, nous consulter

 

Programme

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL : - Culture générale et expression - Communication en langue vivante étrangère - Economie - droit - Communication commerciale - Communication en langue vivante étrangère 2 (facultatif)...

En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

Gratuit

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

Autre

Domaine

Relation client

Domaine secondaire

Commerce - Vente

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