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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - alternance ou initial

BTS

24 mois

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Objectifs

L’ISME (Institut Supérieur de Management des Entreprises) vous prépare au BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Nantes (44 - Loire Atlantique - Pays de la Loire).

Formation en alternance gratuite et rémunérée, ou en temps plein.

Le technicien supérieur est chargé : de la vente et de la gestion de la relation client, de la production d'informations commerciales de l'organisation et du management de l'activité commerciale, de la mise en œuvre de la politique commerciale.

Les missions du négociateur s’organisent autour de trois domaines :

- Soutien de l'activité commerciale : missions de prospection, de téléprospection, de promotion des ventes, d'animation des ventes, d'animation d'un réseau commercial
- Relation client : missions de vente/représentation, de négociation, de suivi d'affaires, de télévente, de gestion de secteur
- Management des équipes commerciales : missions de management d'une équipe de vente, fonctions d'assistant manager

Débouchés : vendeur, commercial prospection, technico-commercial, chargé d’affaires, télévendeur, animateur des ventes…

Notre ambition est d’aider nos étudiants à construire leur projet professionnel en faisant des choix maîtrisés et non subis.

Elle est aussi de favoriser leur intégration professionnelle et de développer l’esprit d’entreprendre de chacun d’entre eux.

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Public visé

Conditions d’accès
- Diplôme de niveau IV (Bac général, techno., professionnel)
- Diplôme de niveau III (cursus universitaire)

Modalités de la formation :
- Formation initiale (statut étudiant)
- Formation en alternance (statut salarié ou étudiant)

Programme

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Les prochaines sessions

À Nantes

De l'année 2020 à 2022

Centre

ISME
6 Rue du Moulin de la Halvêque
44300 Nantes
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En résumé

Objectif

BTS

Durée

24 mois

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

Autre

Domaine secondaire

Relation client

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