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BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

BTS

2 an(s)

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CFA

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Objectifs

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité.

Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en œuvre la politique commerciale.

Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées.

Le titulaire du BTS NDRC doit maîtriser les technologies de l’information et de la communication.

Objectifs :

  • Développer un portefeuille clients à partir de l’analyse de son marché, de son secteur, de son entreprise et des cibles de prospects
  • Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients dans le respect des règles éthiques et déontologiques
  • Organiser, animer des événements commerciaux
  • Exploiter et enrichir les informations commerciales issues de son activité en mutualisant l’information en interne à l’aide des processus/outils dédiés

Métiers visés :

  • Attaché commercial
  • Chargé de clientèle
  • Représentant
  • Responsable des ventes


Public visé

Titulaire d’un Baccalauréat ou niveau Baccalauréat
 

Programme

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL Relation client et négociation-vente
Développement d'un portefeuille clients Négociation, vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille...

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Les prochaines sessions

À Le Mans

De l'année 2021 à 2023

À Rennes

De l'année 2021 à 2023

Centre

AFOREM
21 Rue du Bignon
35135 Chantepie
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En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

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