BTS NDRC
BTS
2 an(s)
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Éligible CPF
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Prochaine session le 24/09/2023 à Châteauroux
Objectifs
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC) a pour perspective de gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, en contribuant ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de son entreprise, avec une optique de développement durable.
Diplôme d’Etat [à mettre sous forme de tampon] - Arrêté du 9 janvier 2006, respectivement publié au J.O du 20 janvier 2006 et au B.O du 16 février 2006.
http://www.education.gouv.fr/bo/2006/7/MENS0502866A.htm
Formation éligible au CPF - 120 crédit ECTS
Modalités d’admission :
Etude du dossier de candidature complet
Tests en ligne niveau BAC en culture générale, français, anglais et logique
Entretien individuel de motivation
Réponse sous 48h à l’issue de l’entretien
Modalités pédagogiques :
Classique : 16 semaines de stage minimum sur 2 ans
Alternance en contrat de professionnalisation : 3 jours par semaine en entreprise
Entreprise d’accueil :
Les entreprises de toute taille, dans lesquelles le futur titulaire du BTS NDRC exercera son activité en proposant des biens et/ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels (utilisateurs, prescripteurs, revendeurs).
Missions réalisables en alternance ou en stage :
Développement de la clientèle - Négociation - Vente - Fidélisation
Gestion de l’offre commerciale
Évaluation et Pilotage de l’activité commerciale
Participation à l’évolution de la politique commerciale
Participation à l'animation de réseaux de distributeurs ou partenairesMétiers visés par la formation :
Le titulaire du BTS NDRC peut prétendre aux postes de représentant, commercial, négociateur, délégué, conseiller ou attaché commercial, conseiller ou chargé de clientèle, chargé d’affaires, télévendeur, responsable comptes - clés, responsable de secteur, ingénieur commercial, négociant - distributeur, courtier, prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes,…
Poursuite d’études à l’ESUP après un BTS NDRC :
Bachelor Responsable du Pilotage et du Développement Commercial - Majeures : international, négociation/vente, tourisme.
Bachelor Chef de Projet Communication et Publicité
Campus délivrant la formation :
ESUP de Paris, Laval, Angers, Lyon, Rennes et Vannes
Public visé
Bachelier
Programme
Enseignements techniques et professionnels• Relation client et négociation-vente • Relation client à distance et digitalisation • Relation client et animation de réseaux • Atelier de professionnalisation...
En résumé
CPF
Éligible
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
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Modes d'enseignement
En alternance