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ESUP

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation client (ex NRC)

BTS

2 an(s)

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Éligible CPF

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Objectifs

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour perspective de gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, en contribuant ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de son entreprise, avec une optique de développement durable.


Diplôme d’Etat [à mettre sous forme de tampon] - Arrêté du 9 janvier 2006, respectivement publié au J.O du 20 janvier 2006 et au B.O du 16 février 2006.

http://www.education.gouv.fr/bo/2006/7/MENS0502866A.htm


Formation éligible au CPF - 120 crédit ECTS

Public visé

Bachelier

 

Programme

Enseignements techniques et professionnels


• Relation client et négociation-vente • Relation client à distance et digitalisation • Relation client et animation de réseaux • Atelier de professionnalisation...

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Les prochaines sessions

À Laval

De l'année 2018 à 2020

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De l'année 2018 à 2020

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De l'année 2018 à 2020

Lieux des sessions

Cette formation est aussi dispensée dans les villes suivantes : Vannes.

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Centre

ESUP
ZAC de la Courrouze 1C rue Louis Braille
35136 Saint-Jacques-de-la-Lande


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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

École de commerce

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

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