BTS NDRC à Lyon - Négociation et Digitalisation de la Relation Client - ex BTS Négociation et Relation client - NRC
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Présentation - BTS NDRC à Lyon - Négociation et Digitalisation de la Relation Client - ex BTS Négociation et Relation client - NRC
Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est un vendeur/ manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation.
Son activité s’inscrit dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. Il maitrise les technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier.
En fonction de son expérience et de ses qualités, il peut évoluer vers un poste de responsable d’une équipe commerciale.
LES COMPÉTENCES VISÉES :
MISSIONS OPÉRATIONNELLES :
Pour quels métiers ?
Après la formation ?
Possibilité de poursuite d’étude en : Bachelor Professionnel « Responsable développement commercial et marketing » titre certifié par l’Etat de niveau II.
À Lyon
De l'année 2021 à 2023
CFA Bureautique et Métiers Tertiaires
47, rue Sergent Michel Berthet
69009 Lyon 9 ème arrondissement
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