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IFCV

BTS NRC en alternance avec Cetelem

BTS

24 mois

Gratuit

École spécialisée

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Objectifs

L'entreprise Cetelem recrute des conseillers clientèle préparant un BTS NRC avec le centre de formation IFCV.

Avec plus de 20 000 collaborateurs présents dans une trentaine de pays, BNP Paribas Personal Finance est le numéro 1 du crédit aux particuliers en France et en Europe. Partenaire de référence du monde du commerce, des services, des banques et sociétés d'assurance, BNP Paribas Personal Finance est le premier multispécialiste capable d'offrir une gamme complète de crédits aux particuliers.

Des offres de crédit au service des clients et qui engagent l'entreprise au quotidien. Car BNP Paribas Personal Finance est aussi l'acteur de référence en matière de crédit responsable, un leader qui s'efforce d'accompagner ses clients à chaque étape de leurs projets, de les informer, de les conseiller, et dont la volonté est de favoriser l'accès au crédit au plus grand nombre tout en luttant contre le risque de surendettement.

Au sein de la Direction des Grands Partenaires, le centre de gestion de BNP Paribas Personal Finance – Pôle Banque de Détail en France de BNP Paribas (BDDF) recherche un Conseiller Clientèle H/F.

VOS MISSIONS :
  • Assurer l'accueil téléphonique en garantissant la qualité du service commercial
  • Apporter aux clients un service commercial à distance en collaboration avec les conseillers des agences du réseau BDDF
  • Etre l'appui technique crédit des commerciaux de proximité
  • Renseigner les clients sur les produits et services du crédit
  • Assurer la promotion des produits les plus courants (augmentation des réserves de crédit) - Participer à la circulation et à la remontée des informations utiles à l'amélioration des produits et services proposés, en informant votre hiérarchie sur les attentes des clients et les pratiques des concurrents
  • Gérer des appels entrants et sortants.

Public visé

Titulaire du Bac ou en cours d'obtention

Centre

IFCV
70 rue Anatole France
92300 Levallois-Perret

En résumé

Objectif

BTS

Durée

24 mois

Coût

Gratuit

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En alternance

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

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