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BTS NDRC : Négociation et Relation Client (H/F)

BTS

2 an(s)

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École spécialisée

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Objectifs

Présentation - BTS NDRC : Négociation et Relation Client (H/F)

  • Le BTS NDRC s’adresse aux personnes qui ont, pour projet professionnel, d’intégrer tout secteur d’activité et tout type d’organisation, dans une fonction de commercial généraliste, quelle que soit la forme de relation client (face à face, à distance, e-relation) et le type de clientèle (BtoB, BtoC, BtoG).

A l’issue de la formation, l’étudiant doit être capable de :

  • Développer, suivre et fidéliser un portefeuille clients à partir de l’analyse de son marché, son secteur, son entreprise et des cibles de prospects
  • Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients dans le respect des règles éthiques et déontologiques
  • Organiser, animer des événements commerciaux
  • Animer, gérer et développer la relation commerciale à distance
  • Implanter et promouvoir son offre auprès des distributeurs
  • Créer et animer un réseau de vente directe
  • Exploiter et enrichir les informations commerciales issues de son activité en mutualisant l’information en interne à l’aide des processus/outils dédiés

POURSUITES D’ÉTUDES :

  • Titre RNCP niveau 6 Manager Commerce Retail (Bac +3/4) en alternance

DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS :

  • Après l’obtention de votre diplôme NDRC, vous pouvez prétendre à un poste de commercial BtoB qui peut être itinérant ou sédentaire, chargé clientèle, assistant manager, téléconseiller, animateur de réseau, prospecteur et bien évidemment, négociant.

Public visé

  • Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 (bac ou autre)
  • Profils avec une forte appétence commerciale
 

Programme


Les prochaines sessions

À Lyon

De l'année 2024 à 2026

Centre

CARREL
119 rue Boileau
69006 Lyon 6 ème arrondissement
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En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Relation client

Domaine secondaire

Techniques de vente

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