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BTS NRC - Négociation Relation Client

BTS

2 an(s)

Nous consulter

École spécialisée

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Objectifs

Le BTS NRC (Bac+2) permet de devenir technicien vendeur / manager ou commercial opérationnel gérant la prospection jusqu'à la fidélisation des clients.

Le titulaire du BTS contribue à l'efficacité de la politique commerciale. Il a pour vocation de devenir responsable d'une équipe commerciale.

Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client est à l'interface entre l'entreprise et son marché.

Les débouchés :

Ce BTS prépare à de multiples fonctions :

  • Prospecteur, promoteur des ventes, animateur réseau.
  • Télévendeur, téléconseiller.
  • Vendeur, représentant, commercial, conseiller de clientèle, chargé d'affaires, agent commercial.

Avec de l'expérience, vous pouvez évoluer vers les métiers du management des équipes commerciales : chef des ventes, responsable des ventes, responsable d'équipe de prospection, responsable de secteur, assistant.

Poursuites des études :

  • Ce BTS est un diplôme d'insertion professionnelle. Après ces études, vous pouvez donc, en fonction de la taille et de la nature de l'entreprise, exercer des métiers diversifiés.
  • Vous pouvez aussi intégrer une troisième année de spécialisation post-BTS avant d'entrer dans la vie professionnelle.
  • Vous pouvez également poursuivre vos études en Management Marketing/ Communication ou dans une autre filière.

Ce BTS est la nouvelle appellation du BTS Force de Vente.


Public visé

Etre titulaire du Baccalauréat.


Programme

Matières professionnelles :

Mercatique :
La démarche mercatique. Le contexte de l'action commerciale. L'analyse de la clientèle. L'adaptation des solutions commerciales aux cibles prospects/clients.Gestion...

En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

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