SUP DE VENTE

BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

BTS

2 an(s)

Gratuit

École de commerce

Objectifs

Former des commerciaux capables de vendre des produits et services à des entreprises ou des particuliers. Le BTS NDRC forme des professionnels de la vente capable de gérer la relation client dans sa globalité (prospection, rendez-vous client, fidélisation...).

Missions en entreprise :

  • Création et qualification de fichiers.
  • Opération de marketing direct (mailing, promotion des ventes).
  • Négociation-vente.
  • Elaboration d’outils d’aide à la vente (argumentaires, fiches produits…).
  • Etablissement de devis.
  • Démonstration de produits.
  • Animation de stands et points de vente.
  • Actions de marchandisage.
  • Analyse, suivi et fidélisation de clientèle.
  • Gestion de secteur.
  • Prospection téléphonique et physique.
  • Participation à l’animation d’une force de vente.
Poursuites d'études possibles :

Après le BTS NRC, les débouchés sont nombreux. (Bachelors, Licences pro)
Continuez vos études à Sup de Vente en préparant un Bachelor reconnu par l'Etat :

  • Bachelor Responsable Développement Commercial.
  • Bachelor Manager de la Distribution.
  • Bachelor Acheteur Leader.
  • Bachelor Consultant recrutement.

Carrières et métiers :

  • ANIMATEUR DES VENTES ET DE RÉSEAUX.
  • ATTACHÉ COMMERCIAL.
  • CONSEILLER DE CLIENTÈLE.
  • RESPONSABLE DE SECTEUR.
  • COURTIER EN BANQUE/ASSURANCE.

Programme

Enseignement général :

  • Culture générale et expression.
  • Anglais commercial.
  • Culture économique, juridique et managériale.

Enseignement professionnel :

Relation client et négociation-vente :

  • Cibler et prospecter la clientèle.
  • Négocier et accompagner la relation client.
  • Organiser et animer un événement commercial.
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale.

Relation client à distance et digitalisation :

  • Maitriser la relation omnicanale.
  • Animer la relation client digitale.
  • Développer la relation client en e-commerce.

Relation client et animation de réseaux :

  • Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs.
  • Développer et animer un réseau de partenaires.
  • Créer et animer un réseau de vente directe.
 

La formation "BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client" vous intéresse ?

SUP DE VENTE vous rappellera pour préciser vos besoins et vous proposer un dossier d'inscription.

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds ainsi qu’aux organismes que vous avez sélectionnés afin qu’ils vous contactent et vous adressent leurs informations relatives à votre demande en lien avec l’activité de l’organisme. Voir plus

Les prochaines sessions

À Paris

De l'année 2019 à 2021

À Saint-Germain-en-Laye

De l'année 2019 à 2021

Centre

SUP DE VENTE
51, Boulevard de la Paix
78100 Saint-Germain-en-Laye
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En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

Gratuit

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

École de commerce

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

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