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BTS SAM - Support l'action Managériale en alternance

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Objectifs

Le BTS Support à l'Action Managériale remplace le BTS assistant de direction et le BTS assistant secrétaire trilingue.

Dans un contexte de globalisation international et de généralisation des nouvelles technologies de communication, le BTS Support d'Action Managériale répond à la demande grandissante des entreprises, d’embaucher des collaborateurs maîtrisant à la fois plusieurs langues étrangères mais également les outils d’aide à la décision et de l’organisation.

Sens relationnel, qualité d'écoute, sens du service et du contact, rigueur, polyvalence, autonome et réactive, en plus d'un bon niveau de culture générale et une maîtrise parfaite de la communication écrite sont autant de qualités requises pour préparer le BTS SAM (Support d'Action Managériale) en alternance.

Le titulaire d’un BTS Support d'Action Managériale est appelé à exercer principalement les fonctions techniques et administratives de «collaborateur administratif ».

LES MISSIONS DE L’ALTERNANT :

  • Rédaction, traitement et production de notes, courriers et comptes rendus.
  • Gestion administrative.
  • Organisation de rendez-vous, voyages et déplacements.
  • Accueil physique et téléphonique.
  • Suivi budgétaire.
  • Participation à la politique.
  • commerciale de l’entreprise.

MÉTIERS VISÉS :

  • Assistant commercial.
  • Assistant de direction.
  • Assistant d’équipe.
  • Assistant administratif.
  • Assistant ressources humaines.
  • Assistant de communication.

Poursuivre ses études après le BTS AM en alternance :

  • DEES - Assistant Ressources Humaines, Bac + 3 Responsable en Gestion des Relations Sociales.
  • Université, licence professionnelle.
  • Formations métiers.

Public visé

Le BTS SAM en alternance s'adresse à toute personne souhaitant intégrer un service où prédominent les activités de gestion, communication et de documentation avec un degré d'autonomie conséquent. Collaborateur privilégié des cadres supérieurs ou de la direction générale, l'assistant(e) de direction ou l'assistant de manager occupe un poste clé de relation et contribue à personnaliser l'image de l'entreprise auprès de ses clients, de ses fournisseurs et de l'ensemble de ses partenaires.

Programme

S1 – FRANÇAIS :
  • Communication courante et expression.
  • Communication professionnelle, formulation, débats, questionnement.
  • Connaissances linguistiques (vocabulaire et syntaxe).
  • Comparaisons, rédactions (argumentations, notes, rapports, lettres, comptes-rendus...).
  • Analyses et synthèses.
S2 – LANGUE VIVANTE ETRANGERE :
  • Compétences fondamentales et spécifiques.
  • Dimension culturelle.
  • Discussions et dialogues courants et professionnels.
  • Exploitation de sources d’informations.
  • Analyses de situations de communication.
S3 – ECONOMIE – DROIT :

ECONOMIE GENERALE :
  • Langages, documentations et analyses économiques.
  • Fondements de la connaissance économique.
  • Les fonctions économiques.
  • Le financement de l’économie.
  • La régulation.
  • Les relations économiques internationales.
  • L’économie mondiale.
ECONOMIE D’ENTREPRISE :
  • L’entreprise, des approches complémentaires.
  • L’entreprise, centre de décision.
  • L’entreprise et la gestion des activités.
  • L’entreprise et sa démarche stratégique.
  • L’entreprise la société et l’éthique.
DROIT :
  • Le droit et l’activité économique.
  • Le cadre juridique de l’activité économique.
  • L’activité économique et les mécanismes juridiques fondamentaux.
  • L’entreprise et l’activité commerciale.
  • Les relations de travail dans l’entreprise.
  • Les relations juridiques de l’entreprise avec les consommateurs.
  • Les relations interentreprises.
S4 – PRATIQUE DES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES :
  • Mise en page des documents (Normes et usages).
  • Utilisation des outils de production et de transmission.
  • Utilisation des techniques à l’international.
  • Approche des outils bureautiques en contexte bilingue.
S5 - COMMUNICATION :
  • Les bases de la communication professionnelle.
  • Préparation des messages professionnels.
  • Les techniques d’aide à la communication (prise de notes, écriture rapide).
  • Communication professionnelle dans le contexte international.
  • Communication orale professionnelle.
S6 - ORGANISATION :
  • Gestion et organisation de l’information.
  • Gestion de la documentation.
  • Gestion du temps.
  • Organisation des ressources et des activités.
  • Organisation des activités et du travail.
S7 - GESTION :
  • Bases de la comptabilité.
  • Identifier et vérifier des documents simples.
  • Statistiques et calculs financiers simples.
S8 – EPREUVE PROFESSIONNELLE DE SYNTHESE :
  • Définir des objectifs.
  • Montrer un dossier.
  • Assurer la mise en œuvre et le suivi.
  • Savoir rendre compte de son action.
  • Informatique appliquée à la gestion de l’offre.
  • Informatique appliquée à la gestion de l’unité commerciale.
  • Présentation et diffusion de l’information commerciale.
 

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À Levallois-Perret

De l'année 2019 à 2021

Centre

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70 rue Anatole France
92300 Levallois-Perret
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En résumé

Objectif

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Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Management

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