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ITIC PARIS

BTS TC à Paris - Technico-Commercial

BTS

2 an(s)

Consulter l'organisme

École spécialisée

Objectifs

Inscription ouverte pour la rentrée de septembre 2018

Le BTS Technico-commercial est un diplôme national de l'enseignement supérieur dont le titulaire a pour fonction principale la vente de biens et services qui nécessite obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences commerciales et de savoirs techniques et pour adapter l'offre aux attentes d'une clientèle.

Vous
- deviendrez un négociateur-vendeur qui conseille cette clientèle dans l'identification, l'analyse et la formulation de ses attentes,
- élaborerez, présenterez et négocierez alors une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation,
- gérerez la relation client dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeur.

Avec ce diplôme, vous assurerez l'interface entre l'entreprise et ses marchés (amont ou aval) d'une part, et entre les différents services de l'entreprise d'autre part. Vous gérerez et développerez ses activités dans le cadre d'une politique commerciale à laquelle vous contribuerez.

À terme, en fonction de votre expérience, vous pourrez manager une équipe commerciale.

ITIC Paris vous propose d'effectuer cette formation :
- en initiale, pour un coût de 4 390 euros/an ;
- en alternance, dans ce cas la formation est prise en charge par le biais de l'entreprise d’accueil (via son OPCA);
- en initiale option alternance, formule unique proposée par ITIC Paris qui vous permet de basculer de l'initiale à l'alternance à tout moment tout en réservant votre place pour la rentrée définitivement.

*Le rythme de l'alternance sera de 3 jours / 2 jours


LES MÉTIERS : Après quelques années d'expérience, vous pourrez accéder à des emplois à responsabilité dont les appellations varient selon l'entreprise ou le secteur d'activité :
- Chargé de clientèle
- Chargé d'affaires
- Négociateur industriel
- Responsable commercial
- Responsable d'achats
- Responsable " grands comptes "
- Responsable d'agence
- Acheteur
- Chef des ventes...

Des études peuvent également être poursuivies au terme de ce BTS, en école de commerce ou à l'université en licence professionnelle.

Programme

I - Technologies industrielles
- Outils de communication technique
- Connaissances de base
- Pièces écrites à caractère technique
- Pièces graphiques
- Outils de présentation
- Outils de description temporelle

TECHNOLOGIE DES SOLUTIONS CONSTRUCTIVES
- Analyse fonctionnelle d'un produit
- Equipements et installations basse tension en milieu domestique
- Typologie et caractéristiques des matériaux, relation produits-matériaux-procédés

EXIGENCES ESSENTIELLES DES SOLUTIONS CONSTRUCTIVES
- Résistance mécanique et stabilité
- Comportement au feu
- Hygiène, santé et environnement
- Sécurité d'utilisation
- Protection contre le bruit
- Economie d'énergie et isolation thermique

INDUSTRIALISATION DES PRODUITS
- Environnement de l'entreprise
- Développement durable
- Composants des matériaux et des composants
- Emballage et conditionnement
- Maintenance Réalisation et contrôle
- Classement des locaux
- Développement durable
- Sécurité des personnes et des biens lors de la réalisation d'un bien

ORGANISATION ET SUIVI DE PROJET INDUSTRIEL
- Compétitivités des produits
- Gestion de production
- Suivi d'un projet industriel

SAVOIRS RELATIFS A LA SPÉCIFICITÉ INDUSTRIELLE

II - Gestion de projet
Objectif : Développer une méthodologie d'organisation et de conduite de projets commerciaux

RECHERCHER, SÉLECTIONNER ET PRODUIRE DES INFORMATIONS TECHNIQUES ET COMMERCIALES
- Repérer et sélectionner les informations techniques et commerciales
- Produire de l'information
- Enrichir le système d'information technique et commercial

ANALYSER DES INFORMATIONS TECHNIQUES ET COMMERCIALES
- Analyser les informations sur le marché
- Analyser les informations sur les produits

PARTAGER LES INFORMATIONS ET COMMUNIQUER
- Préparer la communication
- Mettre en forme les informations techniques et commerciales
- Choisir les outils de diffusion
- Contrôler la diffusion des informations

CONDUIRE DES PROJETS DANS LE CADRE D'UNE POLITIQUE COMMERCIALE REPÉRÉE
- Initier des projets technico-commerciaux
- Mettre en oeuvre des projets technico-commerciaux

III - Développement de clientèles
Objectif : Maîtriser la connaissance de la clientèle

DÉVELOPPER SON PORTEFEUILLE CLIENTS
- Identifier les contraintes et les opportunités du marché
- Segmenter son marché
- Mener une action de prospection

GÉRER SON PORTEFEUILLE CLIENTS
- Répondre de manière continue aux attentes techniques, commerciales et financières des clients
- Contrôler et améliorer la satisfaction globale des clients

DÉVELOPPER UNE RELATION CLIENT CRÉATRICE DE VALEUR
- Anticiper les attentes du client
- Identifier le potentiel de développement technique, commercial et financier des clients
- Construire et mettre en oeuvre des plans d'action individualisés d'environnement du client
- Préparer une négociation

IV - Management commercial
Objectif : Comprendre le management d'une force de vente

GÉRER L’ACTIVITÉ TECHNICO-COMMERCIALE
- Gérer des achats
- S'assurer de la disponibilité de l'offre
- Valoriser l'offre

MANAGER L'EQUIPE ET LE RÉSEAU COMMERCIAL
- Se situer dans l'organisation commerciale
- Animer une équipe ou un réseau

EVALUER LA PERFORMANCE COMMERCIALE
- Concevoir des outils de mesure de la performance
- Analyser les performances commerciales

CONTRIBUER A L’ÉVALUATION DE LA POLITIQUE COMMERCIALE

V - Culture générale et expression
L'enseignement du français vise à rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle, grâce à des exercices tels que :
- Communiquer par écrit ou oralement
- S'informer, se documenter
- Appréhender et réaliser un message, maîtriser la langue écrite
- Apprécier un message ou une situation
- Tirer partie des documents lus et de la réflexion menée
- Rendre compte d'une culture acquise

VI - Anglais
Objectifs :
- Compréhension de l'anglais écrit et oral (exploiter des documents de nature diverse à caractère professionnel)
- L'expression écrite (s'exprimer par écrit de manière intelligible à un niveau acceptable de correction)
- L'expression orale (participer utilement à un dialogue conduit dans une perspective professionnelle)

VII - Environnement Economique et Juridique
Objectifs : L'objectif visé est d'évaluer les compétences méthodologiques et notionnelles relatives à l'analyse de l'environnement économique et juridique.

Cet enseignement pluri disciplinaire a pour objectifs :
- la compréhension du monde contemporain, de l'environnement économique, social et juridique ;
- plus spécifiquement, la compréhension et la connaissance du tissu économique et industriel régional, national, européen et mondial ;
- la compréhension des concepts économiques et juridiques, ainsi que des phénomènes et des mécanismes fondamentaux de l'économie ;
- l'acquisition de méthodes développant le sens de l'observation et la capacité d'analyse de l'actualité économique et juridique, avec un souci d'objectivité et de rigueur intellectuelle ;
- la formation citoyenne de l'étudiant par le développement de l'autonomie, du sens critique et de la capacité à exprimer et argumenter des choix. Les cours auront comme appui des recherches documentaires, sur l'analyse de données réelles ou de contextes professionnels. Ils reposent sur la mise en relation permanente des savoirs économiques et juridiques.

VIII - Communication et négociation
Objectifs : Développer des compétences en communication professionnelle et en négociation B to B.

MOBILISER DES RESSOURCES POUR PRÉPARER UNE NÉGOCIATION ET VENDRE UNE SOLUTION
- Identifier les variables d'environnement du client
- Préparer une négociation

COMMUNIQUER, CONSEILLER, NÉGOCIER
- Découvrir le projet du client
- Élaborer et proposer une solution technico-commerciale
- Finaliser la solution
- Exécuter et suivre le contrat
 

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Les prochaines sessions

À Paris

De l'année 2018 à 2020

Centre

ITIC PARIS
190bis, boulevard de Charonne
75020 Paris 20 ème arrondissement


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En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine secondaire

Management commercial

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