EFHT

BTS Tourisme

BTS

2 an(s)

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École spécialisée

Objectifs

Ce programme a été conçu afin de répondre au mieux aux évolutions du secteur d'activité, et aux problématiques actuelles des entreprises touristiques.
Depuis 2012, les deux anciennes filières tourisme, Animation et Gestion Touristiques Locales (AGTL) et Ventes et Productions Touristiques (VPT) disparaissent au profit du BTS Tourisme , Diplôme d'Etat en 2 ans.

L'étudiant peut choisir de s'orienter vers la dimension multimédia ou tourismatique. Il peut également au travers de ses expériences en entreprise, choisir une orientation plus sectorielle (écotourisme, tourisme d'affaires, balnéaire, social, le thermalisme...).

Le BTS Tourisme a pour objectif de former en 2 ans des professionnels de la relation avec les touristes individuels ou collectifs, ainsi qu'avec les offreurs de prestations touristiques.

Polyvalent, le titulaire de ce BTS accueille les clients français ou étrangers, analyse leurs besoins, les informe et les conseille sur les caractéristiques des destinations et des prestations offertes.
Il finalise les ventes, assure le suivi commercial et est en charge de la promotion des produits touristiques.
Enfin il collecte, traite et diffuse l'information en lien avec le secteur du tourisme.

Le but: une employabilité maximale dès la sortie de l'école.

Les débouchés sont multiples :

agent de voyage
billettiste
forfaitiste
chargé d'accueil
animateur loisirs
chargé de promotion du tourisme local
agent d'accueil en office de tourisme

Public visé

Cette formation s'adresse aux candidats titulaires du baccalauréat ou titre certifié niveau IV, souhaitant travailler dans le secteur du tourisme en s'engageant dans un cursus professionnalisant en 2 ans.

Programme

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

Communication courante, professionnelle, expression orale
Connaissance linguistique (vocabulaire et syntaxe)
Techniques de rédaction et méthodologie
Étude des thèmes présentés à l’examen (littérature, vidéos, documents iconographiques)

COMMUNICATION EN LANGUES ÉTRANGÈRES

Langue A : Anglais
Langue B : Espagnol (autres langues possibles sous réserve d'étude du dossier par la direction)

GESTION DE LA RELATION CLIENTS

Dimension spatiale : lieux et méthodes de vente de prestations touristiques, l'accompagnement des touristes
Dimension interpersonnelle : Situations de communication, les mécanismes, les démarches
Dimension technologique : prise de conscience de l'environnement touristique

ÉLABORATION DE L'OFFRE TOURISTIQUE