En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies et de technologies similaires permettant l’utilisation de données relatives à un même utilisateur par notre société ainsi que par des tiers comme les régies publicitaires partenaires, afin de réaliser des statistiques d'audiences et de vous proposer des services en lien avec votre recherche de formation, une offre publicitaire adaptée à vos centres d'intérêts et la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux. En savoir plus/paramétrer

CAMAS Marseille

bts tourisme

BTS

2 an(s)

Consulter l'organisme

École spécialisée

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

LE BTS TOURISME


Le titulaire du BTS tourisme est un professionnel qui informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations touristiques. Il est capable d'en finaliser la vente et d'en assurer le suivi commercial. Il crée et promeut des produits touristiques ; accueille et accompagne des touristes. Enfin il collecte, traite et diffuse l'information en lien avec le secteur du tourisme.

Ce professionnel possède une culture approfondie des métiers du tourisme (connaissance du cadre organisationnel et juridique, du marché et de l'organisation touristique…). La maîtrise des langues étrangères constitue, compte tenu du secteur d'activité professionnel, une évidente nécessité.

Il peut être employé dans les entreprises de tourisme (agences de voyages, tours opérateurs, centrales de réservation…), les organismes de tourisme territoriaux liés à des institutions locales régionales, voire nationales (offices de tourisme, comités départementaux et régionaux du tourisme…), les entreprises de transport de personnes (autocaristes, compagnies aériennes, transporteurs maritimes et fluviaux…) et les entreprises d'hébergement (clubs et villages vacances, hôtellerie de plein air…)

Il débute comme conseiller voyages, forfaitiste, chargé de promotion du tourisme ou encore animateur dans un office du tourisme. Avec de l'expérience, il pourra accéder à un poste de responsable d'équipe, responsable d'office, responsable d'agence, chef de produit ou directeur de centre, de camping.

Public visé

Personne aimant la relation commerciale, l’accueil et le conseil et ayant un bon sens de l’écoute. La maîtrise d’une langue étrangère de bon niveau est un plus

Programme

• Le cadre de la relation client
• La création de la relation client
• Le suivi de la relation client
• L’accompagnement des touristes
• Le tourisme entre mondialisation et développement durable
• Espaces et identités touristiques
• La France, un des premiers et plus anciens territoires touristiques
• Les principaux territoires touristiques mondiaux
• La réglementation de l’offre touristique Les acteurs de l’offre touristique
• Le cadre juridique de l’organisation touristique
• Les contrats liés à la relation avec le client
• La connaissance du marché touristique
• Le fonctionnement de l’organisation touristique
• L’action mercatique touristique
• Le montage d’une prestation touristique
• Les éléments fondamentaux de l’environnement numérique Bureautique et outils multimédias
• Les outils de communication
• Les outils professionnels de gestion
• La touristique
• Les prestations aériennes Les prestations ferroviaires
• Les prestations hôtelières
• L’après-vente de la prestation
• Culture générale et expression
• Économie générale
• Management des entreprises
• Droit
• Communication en langue vivante étrangère.
 

La formation "bts tourisme" vous intéresse ?

Recevez gratuitement le programme de la formation par CAMAS Marseille.

J'accepte que mes coordonnées soient transmises à CAMAS Marseille afin que je puisse recevoir le programme complet de la formation.

Les prochaines sessions

De l'année 2019 à 2021

Centre

CAMAS Marseille
Pôle de l’aérogare 3 route de l’Aviation Générale Aéroport Marseille Provence
13700 Marignane
> Voir la carte


Les internautes qui ont consulté cette annonce ont aussi consulté:

En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En alternance

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Tourisme

Posez une question à notre responsable pédagogique

Recevez des formations similaires

Kelformation vous suggère des formations qui vous correspondent.

Inscrivez-vous et recevez directement les annonces par mail.